2018-02-27 15:49:44
淘宝新增包含保险商品相关管理规定，飞猪旅行用户必看!
我们知道，很多旅行平台上的服务都包含了“保险服务”，就是平常我们出行买车票时，如果不提醒售票员，也会附带买了保险。此次，飞猪旅行集市修订的三项管理规范皆是与保险服务相关的内容。我们一起来了解详情：
该规则变更于2018年2月7日进行公示通知，将于2018年5月1日正式生效。
变更详情如下：
第一项、《飞猪旅行集市度假商品发布管理标准》：
变更前：
第二章 自由行类商品发布标准
第九条 卖家发布商品详情信息应遵守以下规定，违反任一规定皆视为一般违规行为，给予第一、二次下架商品，第三次及以上删除商品的处理;同时每件商品扣一分，情节严重(包括但不限于买家因卖家违反本条的规定发起投诉，且投诉成立等)的每件商品扣四分：
(二)卖家发布“费用包含”信息应遵守以下规定：
1、包含酒店住宿的商品，需准确描述入住的城市、酒店名称或酒店星级、是否含早餐，以及供消费者参考的房型。写明入住酒店名称的，不得出现“同级”类信息(如入住A酒店或与之同级的酒店)。
2、包含门票的商品，需写明景点名称、门票类型。
3、包含保险服务的商品，需写明保险公司、险种、保额等保险相关的信息。
变更后：
第二章 自由行类商品发布标准
第九条 卖家发布商品详情信息应遵守以下规定，违反任一规定皆视为一般违规行为，给予第一、二次下架商品，第三次及以上删除商品的处理;同时每件商品扣一分，情节严重(包括但不限于买家因卖家违反本条的规定发起投诉，且投诉成立等)的每件商品扣四分：
(二)卖家发布“费用包含”信息应遵守以下规定：
1、包含酒店住宿的商品，需准确描述入住的城市、酒店名称或酒店星级、是否含早餐，以及供消费者参考的房型。写明入住酒店名称的，不得出现“同级”类信息(如入住A酒店或与之同级的酒店)。
2、包含门票的商品，需写明景点名称、门票类型。
(八)若商品包含保险，卖家应根据商品发布页面的提示，填写真实、准确的保险信息。
第二项、《飞猪旅行集市管理规范》：
之前没有此项规定，属于新增加的内容!
第二节 度假
第十六条【行为规范】卖家应积极提升自身经营状况，为买家提供优质高效的服务，在交易的过程中应遵守以下规定：
(五)卖家在发布商品时确认商品包含保险的，应在该商品订单生效后，于以下规定时间内，通过订单列表的“回传保单”功能上传该订单对应的真实有效的保单：
1、在买家出行当天生效的订单，卖家应在订单生效后4小时内上传;
2、在其他时间生效的订单，卖家应在买家出行当日零点前上传。
卖家未在规定时间内上传保单的，按照《淘宝规则》“违背承诺”的相关规定，每次扣六分。
订单生效后，卖家实际未给买家投保或为买家投保的保险与订单约定不一致的，除按照《淘宝规则》“描述不当”的相关规定处理外，还应按照《飞猪旅行集市服务保障标准》的相关规定向买家支付违约金。
卖家上传伪造、变造的保单的，按照《淘宝规则》“提供虚假凭证”的相关规定，每次扣十二分;情节严重的视为严重违规行为，每次扣四十八分。同时，订单生效后，若卖家实际未给买家投保的，卖家还应按照《飞猪旅行集市服务保障标准》的相关规定向买家支付违约金。
第三项：《飞猪旅行集市服务保障标准》之《飞猪旅行集市度假商品服务保障标准》
这一项也是新增加的规则，细则如下：
四、包含保险的订单，在订单生效后，卖家未按订单约定为买家投保的，应按以下规定处理：
(一)买家未发生符合订单约定保险理赔条件的情况，但卖家实际未给买家投保或为买家投保的保险与订单约定不一致的，卖家应向买家支付的违约金金额为200元/订单。
(二)买家发生符合订单约定保险理赔条件的情况，但卖家实际为买家投保的保险与订单约定不一致的，卖家应向买家支付的违约金金额为，订单约定保险的理赔金额与实际投保的保险理赔金额间的差额。
举例说明：买家发生符合订单约定保险理赔条件的情况，若按照订单约定的保险可获理赔金额为10万元，而按照卖家实际为买家投保的保险可获理赔金额为5万元，则卖家应向买家支付的违约金金额为5万元。
(三)买家发生符合订单约定保险的理赔条件的情况，但卖家实际未给买家投保的，卖家卖家应向买家支付的违约金金额为，订单约定保险实际可理赔的全额。
买家发生的情况是否符合订单约定保险的理赔条件，以及符合理赔条件可获得的赔偿金额，以“蚂蚁胜信(上海)信息技术有限公司”的鉴定结论为准。
这些规则对于经常出行的小伙伴还是比较有用的，由于旅行平台经常搞活动，还是不少人选择在飞猪旅行消费的。当然，飞猪上的商家们也该熟知相关内容，此次新增的条款与商家支付的违约金也有关系。更多淘宝规则，关注开淘网。
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