淘宝群聊怎么加顾客?如何设置管理员？-开淘网

淘宝群聊怎么加顾客?如何设置管理员？

2018-02-26 12:52:38

　　不知道大家有没有发现，在淘宝购物之后，通常会有一个淘宝群聊的入口，点击之后就能加入该店铺的群聊了。其实这也是淘宝卖家的一种营销方式，建立群聊之后，可以在群内发布产品，激起买家的购买欲望。那么，卖家要怎么加顾客呢?

　　淘宝群聊是淘宝官方去年推出的做卖家私域流量工具，为的是卖家与买家能在手机淘宝上更好的沟通交流，同时也帮助卖家做好店铺私域流量，维护老顾客。

　　目前该功能支持群内发红包、抽奖、投票、拼团购物的玩法，当然卖家也可以自己组织一下群内活动与买家互动。它的出现对于店铺的运营来说是非常好的，能大大提高店铺购买转化率。

　　怎么加顾客？

　　在千牛聊天窗口中随便打开一个聊天窗体，在右侧上角会看到一个+号的按纽。

　　选择客服工具这一项

　　把钉子按钮这个激活成黄色的符号。

　　然后我们在右则就可以看到智能客服这一项功能了

　　选择一个在你店铺购买过的客户邀请入群，右则可以看到各类买家信息，这样更加有助你了解每一个进店的人群进行分析了。

　　最后，大家可以点击信息框中的邀请入群即可，不过前提的是必须是在你店铺中完成交易的用户才可以拉入群聊了。

　　怎么把客服设置成管理员?

　　1、在群聊里点击群组设置，然后可以对群聊进行信息编辑，在群组超级管理员选项中点击+号可以添加群管理员。(设置客服成为群管理员先要加入群组)　　

　　2、通过网友版，对群成员进行管理，可以设置管理员、黑名单等。

　　开淘网小编已经介绍了淘宝群聊如何加顾客的问题，方法很简单，大家按照步骤来操作就行了。此外，小编还介绍了如何将客服设置成管理员的问题，设置好之后就可以很好地管理淘宝群聊了。现在都流行建群营销，大家都可以尝试下哦。