淘宝店铺资金保护中怎么解决？是什么原因导致的？-开淘网

淘宝店铺资金保护中怎么解决？是什么原因导致的？

2018-02-14 10:33:40

　　不知道各位卖家朋友有没有遇到订单处于淘宝资金保护中的情况呢?在此情况下，淘宝卖家的钱是被冻结的，取不出来，可能许多新手卖家遇到这种情况都不知道怎么解决，下面，小编介绍下解决的方法。

　　1、申诉

　　若可申诉，您可以进行申诉。若申诉成功，交易账期延长立即解除。若申诉不成功或未申诉，订单交易款项继续不可用直至交易账期延长到期后解除;

　　2、交易账期延长到期

　　交易成功后N天(具体交易账期延长天数和交易款项恢复成可用余额的时间可查看订单详情页)内买家无维权需求，则交易款项恢复成可用余额。在此期间，若买家发起售后维权，钱款归属以维权判定结果为准。

　　看完解决办法后，我们再了解下为什么会出现这种情况。

　　如果订单异常(就是说订单存在违反淘宝网交易流程的行为，或者说可能存在)，那么不管是买家主动收货，或者系统默认收货，订单资金都会被临时冻结。冻结后进入淘宝会对订单就行审核，最后确认是否异常，无异常，资金解冻正常使用。有异常，钱会一直冻结着，直到在交易成功后15天内买家无维权需求，则钱款解冻。

　　1、交易行为或交易流程存在异常，交易履行风险较高的订单;

　　2、商品品质、真伪或合规性已引发司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等风险情形;

　　3、类目或行业准入、淘宝官方活动准入要求采取交易账期延长措施的订单;

　　4、店铺的交易量或维权量在短期内出现显著增幅或密集积累，可能引发买家维权大量集中受理的风险情形;其他淘宝认为需要进行交易资金保障的订单。

　　如果大家发现自己的店铺资金被淘宝保护了，那就只能申诉或者等待了，一般会有申诉按钮，点进去后按照要求提交证据就可以。如果没有，那就只能等待淘宝自动解除保护了哦。开淘网小编介绍了出现此情况的各种原因，大家一定要充分了解，避免出现这种情况哦。