2018-02-06 18:45:50
京东账号异常怎么解决?方法介绍
最近有小伙伴反映，自己在登录京东账户的时候，遇到了系统提示账号异常的情况，但是自己并没有做什么违规的事情，在咨询小编该怎么妥善的处理这种情况，今天就专门带来了一篇文章，帮助大家解决好这种情况!
1.请用电脑端登录账户，按页面提示进行密码重置;并定期进行密码修改。
2.(1)登陆京东，进入“我的京东”-“账户设置”-“账户安全”页面;
(2)查看安全级别，若安全级别为低，请设置邮箱验证、手机验证、开启支付密码 、和数字证书，来提高安全级别。
如何提高账户安全等级?
您可以登陆“账户安全”通过设置邮箱验证，支付密码，数字证书来提高账户的安全等级。
如何进行实京东名认证?
您好，进行实名认证的操作路径如下：
登录电脑端京东商城首页，点击“我的京东” —点击“账户设置”下拉菜单中的“账户安全”—“实名认证”。如下图：
温馨提示：若您在实名认证过程中，遇到例如京东实名认证被占用等等问题，可点击金融帮助中心>实名认证常见问题查看
登录密码怎么设置比较安全?
为了您的账户安全，在设置密码时，请参考以下建议：
一、密码由6-20位字符组成(字母区分大小写)。
二、请使用数字、字母或符号的组合，如：gklfd_157、89712am%&等。
三、如果设置如下安全性较低的密码，系统会提醒您修改密码以保证安全性：
1)全部由数字组成;
2)全部由字母组成;
3)全部由同一字符组成;
4)与用户名或邮箱相同。
四、定期修改密码，并做好记录工作，以免忘记。
五、不要将支付密码和登录密码设置为同一密码。
验证手机或邮箱时，提示已被他人验证了怎么办?
遇到这种情况时，说明您需要验证的手机或者邮箱已经被他人验证了，可以通过以下方式解决：
1.更换需要绑定的手机或者邮箱进行验证;
2.联系客服解除已验证的手机或邮箱后再进行验证。
相关的内容就介绍到这里了!大家赶紧照着上面的流程去操作，就可以快速的解决好账号异常的情况啦!下次在遇到无法解决的问题，还可以咨询小编哦!如果你想知道更多有关京东实名认证的内容请关注开淘网!
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