2018-01-29 16:59:45
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和实体店的商品一样,天猫上面的商品也会被抽检,不过抽检的形式可能不太一样,但是宗旨都是为了监督并保证商品的质量,对于消费者来说,是件好事。而对于商家来说,是件比较麻烦的事。有些朋友反映,天猫一个月被抽检了二次,这是什么情况呢?
天猫抽检一年会有一次,但是一次会购买2件样品。这是工作人员后台操作的事情,没有具体的固定时间规定的。
抽检订单和你所有订单一模一样,毫无区别。神秘买手一般不会问问题,或者问你一些简单问题,和普通买家完全一样。
抽检会由系统依据事先拟定的规则进行筛选后,购买商品后由淘宝网送质检机构或品牌商鉴定。
对于抽检的鉴定结果都是相关的权威部门出具的,抽样的过程并不是公开的,具有一定代表性,一般情况下不支持申诉。如果会员有充足的证据指向鉴定结果有疑问,可以在结果公布的3个工作日内,发送相关资料到申诉邮箱:quality@taobao.com。
不合格怎么办?
天猫抽检问题,正常情况下,抽检下单是一次买2件的,一件作为首次抽检,一次作为复检存样,如果商家表示对质检结果存在质疑,申请复检,这个是不需要商家重新寄样检测机构只要对当时一起购买的另外一件进行一次复检就可以了,所以,只要抽检不合格,申请复检或者申诉,通过的机率基本上是没有的最后建议您做好品控,减少品质退款数,可以有效减少被抽检到的机率哦。
影响有哪些?
天猫抽检不合格对店铺的影响是很大的,首先不合格的商品要删除,店铺还要扣6分,直通车,甚至严重的话,直接下架店铺产品,若是出现抽检后,可见,如果抽检不合格对店铺的影响是非常大的。所以平时一定要对店铺的商品做好品控。
天猫会根据类目的不同对天猫商品进行抽检,如果您的商品属于不同的类目,而运气足够好的话,那您就有可能会一个月被抽检两次。如果抽检不合格的话,影响很大,可能还会被扣分或者下架产品,所以,大家要多注意产品的质量哦。
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