2018-01-20 16:37:24
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我们都知道,之所以农村地区的发展速度,以及发展潜力不及城市地区,很大的原因,就在于交通问题。因为农村地区的交通不便,各种生活资料很难运输进去,而当地产品想要走出来,也不是很容易。以农村淘宝为例,往往从城市发到城镇,是一段物流,那么具体到用户手中,还需要二段物流,要是在城区就可以免去这个环节。这在农村淘宝二段物流投诉怎么操作中,小编有提到过。
但是很多人所不知道的是,村淘二段物流谁来负责?
一般来说,农村淘宝的二段物流,都是有收货人,也就是卖家自行提取的,也就是说,需要消费者亲自去农村淘宝店进行获取,而不能跟城市一样,享受送货上门的服务。不过,有部分快递公司,也有做过送货上门的服务,但最终由于成本太高,不得不放弃了。
其收费情况如下:
1.线上收取3元农村淘宝二段物流费
购买人群:村小二和村民
购买渠道:淘宝、天猫等非村淘渠道搜索的商品(且村淘搜索不到) —— 加入购物车 —— 村淘APP结算
购买的商品类型:购买村淘搜索不到的商品
收货地址:农村淘宝服务站
如果线上已经收取,菜鸟会把包裹送到村小二手上,此类订单不支持自提,即使自提了,农村淘宝二段物流收费不退。
2.线下收取3元农村淘宝二段物流费
1)村小二通过手淘、天猫APP等非村淘APP渠道下单结算,购买村淘搜索不到的商品,收货地址是农村淘宝服务站。
2)村民通过淘宝PC、天猫PC等电脑网页端下单结算,购买村淘搜索不到的商品,收货地址是农村淘宝服务站。
3)村民通过手淘、天猫APP等非村淘APP渠道下单结算,购买村淘搜索不到的商品,收货地址是农村淘宝服务站。
对于线下需要支付二段物流费的订单,村民或者村小二可自行到县仓自提,对于自提的订单,是无需进行农村淘宝二段物流收费。
不收取农村淘宝二段物流费,有以下几种情况:
1. 农村淘宝合伙人(或村民)购买“村优选”、“村”标商品,寄送到村服务站。
2. 大家电寄送的发票
对于发票类物品,菜鸟是不会收取农村淘宝二段物流费的。
3. 商家退换货,重新寄送的包裹(但需要提供双方的聊天证据,证明为退换货商品)
4.商家补寄货物,或者寄送的赠品,或者1个订单分拆成多个包裹寄送(需要提供商家出具的寄送说明)
对于漏发补发,或者是换货重发的订单,赠品,菜鸟是不收取二段物流费的。
5.虚拟商品不需要收农村淘宝二段物流费
正常情况下,购买虚拟物品是不需要收取农村淘宝二段物流费的。
如果您发现您购买的物品,页面提示需要支付3元的农村淘宝二段物流费,您可以跟商家确认,商家在操作发布产品时,是否有提交到错误的类目下,如果您无法确认的,您可以致电4008260826反馈给我们的客服人员,帮助核查。
6.对于线下需要支付二段物流费的订单,村民或者村小二可自行到县仓自提,对于自提的订单,是不需要支付3元的二段物流费用。
之所以无法送货上门,产生二段物流,最主要的原因,就在于交通的不便,另外很重要的一个原因就是,农村居民的居住点都十分分散,从一个包裹投递点到另外一个,往往需要漫长的运输,甚至还有车辆无法到达的山路,如果由快递点送货上门,其运输成本,恐怕没几家能够承担得起。想搞清楚农村淘宝二段物流退款运费退回吗,也欢迎大家关注开淘网。
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