天猫次日达怎么索赔？支持哪些城市?-开淘网

天猫次日达怎么索赔？支持哪些城市?

2018-01-15 14:43:23

　　按照天猫次日达的服务要求，如果在天猫上购买了商品以后，第二天买家就会收到货，如果没有在规定的时间内收到货物的话，你可以要求索赔，具体怎么索赔呢?家一起来来看看吧。

　　天猫商家应履行次日达服务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金。所以天猫次日达没发货就会赔付违约金。

　　天猫次日达服务的履行标准包含下述三项，需同时满足：

　　1)买家的收货地址在商家提供服务的区域内;

　　2)买家在指定时间(具体时间以商品详情页或确认订单页面显示时间为准)拍下并完成付款;

　　3)在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中带有“次日达·菜鸟联盟”标识(无线端类似查看路径)

　　大家可以在收货的地方申请索赔!

　　支持哪些城市?

　　一：

　　上海市(除崇明岛外);

　　北京市(东城区、西城区、朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区);

　　广州市(天河区、荔湾区、海珠区、越秀区);

　　武汉市(江岸区、江汉区、洪山区、硚口区、武昌区);

　　成都市(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区)。

　　备注：以上城市区域到货的消费者，应于当日上午11：00点前成功提交订单并完成支付，方可支持当日达到货物流配送。

　　二：

　　苏州市(金阊区、沧浪区、平江区、姑苏区);

　　杭州市(上城区、下城区、拱墅区、江干区)

　　备注：以上城市区域到货的消费者，应于当日上午10：00点前成功提交订单并完成支付，方可支持当日达到货物流配送。

　　如果在规定的时间内容还没收到货的话，天猫商家就要赔付违约金，除了有天猫次日达服务以外，还有当日达服务哦，但是目前支持的城市不多。欢迎大家关注开淘网了解相关的内容。