京东严重违规怎么申诉?需要什么材料?

  • 2018-01-16 17:45:51

      在开店过程中卖家难免有操作失误的地方,从而导致违规被扣分。那么在京东上开店严重违规怎样申诉呢?违规扣分的规则又是什么?京东商城违规行为记分说明,记分周期为每一自然年(1月1日至12月 31日)。

      记分规则:

      (1)在记分周期内累计扣满100分,京东有权终止合作协议。商家可以在次年1月1日零时起申请加入商城。

      ⑵在记分周期内单次违规扣满100分,京东有权终止合作协议,且拒绝商家加入商城。

      ⑶如商家在记分周期内未被扣满100分,则下一自然年1月1日零时起记分清零。

      扣分标准:每次违规京东商城扣除一定分值,扣除标准参照“扣分标准”执行。

      知道了它的扣分规则,那严重违规又有哪些,今天小编就给大家介绍几种,以及申诉材料如下:

      一. 虚假交易,就是所谓的补单,扣25分/次。申诉材料有:

      1.物流单快递底单截图,截图需完整清晰,且与订单上传运单号一致(可随时提供原件)

      2.订单详情图片(订单ID号、订单物流单号、收货信息)

      3.在线查询物流信息的详情图片(官方网站查询的结果截图优先)。

      二. 使用不文明语言,扣25分/次,情节严重的50分/次,情节特别严重的100分/次。

      申诉材料:提供平台公认的聊天工具里的聊天截图

      三. 虚假宣传,扣25分/次,情节严重的100分/次。申诉材料有:

      1.商品当天宣传页面截图(需与京东系统记录信息一致)、具体情况说明(有相关证明);涉及商品功能的,需提供商品说明书;

      2.涉及产品功效的,提供相应的资质证明。

      四. 假冒材质成分,扣25分/次,情节严重的50分/次,情节特别严重的100分/次。申诉材料为:

      1.有效产品质量检验证明

      2.合法进货凭证、发票、电子订单、采购合同、生产厂家订/出货单、报关单等等。

      五.最严重的违规扣分,出售假冒商品,扣100分/次。申诉材料有:

      1.合法进货凭证,购物发票、电子订单、采购合同、生产厂家订/出货单、报关单等

      2.合法品牌授权,包括但不限于商标注册证、商标受理通知书、生产厂家委托/授权销售凭证、授权链体系凭证。

      看了以上的严重违规扣分都有一个共同点,都是以25分一次,那店铺被扣25分后会怎样。当商家达到京东违规扣25分后,不仅限制7天内参加营销活动,还需要支付违约金6000元。各位卖家看到违规的结果就避免严重违规,希望大家尽量做到不违规,想了解更多资讯请关注开淘网

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