2018-01-14 14:54:18
天猫售后服务有多久？怎么申请售后?
各位天猫用户们，你在商城购物收到货物了以后，如果商品出现了质量的问题，你是可以去申请售后的，至于天猫售后服务有多久呢?应该有很多的用户都想了解吧，具体的说明在下面的内容中。
确认收货>确认放款>交易成功，之日起15日之内“申请售后”。超出期限的，维权通道关闭。
除非，该商品属于三包产品，可以在线咨询客服或拨打客服服务热线，客服会核实订单编号/退款编号/售后编号，
认为必须为你提供售后服务的，再次为你开启“申请售后”通道。
怎么申请售后?
是有必要条件的，这个条件就是交易已经关闭了，或者说交易成功了哦，如果正在交易中，那么该商品是不能申请售后的，正在交易的物品只能选择退款。
我们先进入到已买到的宝贝里面。
首先要找到要申请售后的上哦，然后你会在售后那里看到申请售后几个字，就是小编圈出来的这个，大家点击它。
在这里要做一个选择，如果是对货物不满意，就选择我要退货(需要把物品发货去)，如果是跟卖家协商后想退点钱，就选择我要退款(不需要把物品发回去)。
在这里填写自己的退款理由，还有金额，退款理由需要选择系统给的，大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证，您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”
然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样，期限是5天，中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)
如果卖家同意的话，那么就会支持你的退款哦，接下来这个钱款会打入到您的支付宝中去。如果你点击了“撤销售后申请”，那么以后是不可以再次申请售后的哦。
大家在交易成功的15天内要去申请售后哦，因为超过了时间的话，那么维权的通道就会自动的关闭了，所以时间方面要把握好。为了帮大家更加的了解，开淘网小编还为大家介绍了申请售后的方法哦。
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