2018-01-08 22:21:56
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天猫动态评分大家应该都清查,那天猫动态评分和销量有关吗,这个问题最近也有蛮多人来问小编,接下来小编就来跟大家讲一讲这方面的内容吧,希望大家能够从中学到一些东西。
我们先来看看天猫动态评分是什么呢,它是会员在淘宝网交易成功后,仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。所以说天猫动态评分不一定是因为销量高评分就高哦。
接下来分享一下如何提高天猫动态评分:
一丶如何提高宝贝描述相符值:
1、宝贝详情的描述根据接待的买家反映的问题,不断的去调整丶总结(当然了,宝贝主图丶标题丶价格方面,当有形成爆款的趋势或者已经是爆款的情况下,尽量少动它,里面涉及到一个权重的问题);当然,前期参考一下热卖同行的宝贝详情很有必要,多去参考同行的长处吸取过来。
2、关于快递问题,很多掌柜都有合作的快递,比如A和B快递等,但是有些顾客要求指定的C快递的时候,应该怎么对待呢?其实这就考验我们平时跟不同的快递业务员的关系基础积累,多露露面,混混眼熟,即使前期发的量不多的情况下,偶尔也要留几单给他们做,慢慢培养起来,这样的话,指定要求发C快递的顾客的生意,我们也做成了,多一单销量也是好事.
此外,卖家跟快递业务员的关系也是很微妙的,不管大中小卖家,多一个快递可以作为选择。
3、顺便提及一下有关心态的问题:淘宝上买家的性格各异,有时候宝贝质量很好,我们各方面都做到很到位的情况下,仍然有少数极品买家随意点动态评分(给1分或2分),群里的天猫掌柜卖家经常都会抱怨这点,相信很多掌柜们也都是非常痛恨这一点;但我希望大家能把心态调整好,不要气馁,只要有心去做,抓住细节,抓住买家的心理,即便少数的极品买家也影响不了店铺DSR飘红的大局势。
以上内容就是小编给到大家的解答了哦,不知道大家看完后是否比较满意呢,现在大家应该对天猫卖家动态评分有了一些了解了吧,希望您会继续关注我们的网站开淘网哦。
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