2018-01-01 11:24:53
拼多多的小二可以和商家合作吗?怎么申请小二介入?
拼多多是一个网上团购平台，消费者可以在上面以团购的方式购买商品，团购的价格通常是非常实惠的，因此，这个平台很受广大市民朋友的喜爱。在这个平台上，如果有什么不了解的，或者遇到问题，都是可以联系拼多多小二的，拼多多的小二可以和商家合作吗?
和淘宝小二一样，拼多多小二是对拼多多买家和卖家提供帮助，解决问题的客服，并不存在和拼多多商家合作的事宜哦。
怎么申请小二介入?
买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品：卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要求淘宝小二来帮助协商处理，具体操作如下：
第一步：进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。
第二步：重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步：积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
拼多多怎么找小二?
1.搜索拼多多(pinduoduo2015)关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号。
2.点击右下方按钮“平台客服”，选择“联系平台客服”。
3.点击键盘图标，在对话框内输入您的问题，稍后就会有专业客服帮您处理。
4.在线客服时间：9:00-24:00
然后就会进入拼多多App个人中心，我的消息中联系“拼多多官方客服”
电话联系拼多多客服：
1.客服电话：400-8822528
2.客服时间：9:00-20:00
拼多多小二可以为拼多多商家和买家解决各种问题，包括活动报名、售后、退款等，不过，一般是不会和商家合作的哦，因为这样的话，拼多多平台就有可能偏向卖家了。开淘网小编还给大家介绍了如何联系拼多多小二的问题，希望能帮到大家。
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