拼多多卖家没有发货，怎么投诉?-开淘网

拼多多卖家没有发货，怎么投诉?

2017-12-30 17:22:27

　　其实自从拼多多推出以来，很多朋友都说是很划算，但是又有些人说在购物之后商家老是不发货，这该怎么办呢?我们有没有办法投诉呢?今天小编就针对这个问题给大家搜集整理了以下相关资料，希望能帮到大家。

　　不发货是怎么回事?

　　拼多多拼团成功以后，一般拼多多的发货时间不等，有的当天就能发货，高峰期的时候可能要等几天的，这都是正常现象，大家可以联系客服催一催。

　　还有一种情况就是显示待抽奖，迟迟不发货，其实这不是买了不发货，实际上是抽奖。

　　这本是就是社交电商的一种新玩法，购买的时候可以注意下，如果有抽奖字样的，可以自行考虑要不要参团哦。

　　怎么投诉?

　　如果大家对拼多多商家不发货的情况不满意，想采取投诉的手段，这样能起到一定作用吗?

　　由于拼多多商城的功能还在日渐搭建完善中，暂时没有投诉卖家的功能按钮，但是如果卖家无良，损害了您的利益等，大家可以采取行动进行投诉的!方式就是直接拨打拼多多服务电话，这个上网查询便知!

　　此外，可能有些买家遇到过虚假发货的情况，这个拼多多平台也是有规定的。针对这种情况，卖家会受到一定的处罚。更多可以点击这里了解下拼多多虚假发货怎么办。

　　商家发生延迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货，相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。对卖家自身的店铺信誉值影响也是非常大的。

　　其中最直接的影响是赔款给消费者，并且影响店铺转化率和评分、店铺权限的情况。一般来说，卖家给消费者的赔款是“无门槛现金券”，这个大家需要注意下。

　　拼多多怎么投诉卖家?小编总结了两条不同的途径去投诉不良卖家，当买家在拼多多上面购买的商品有瑕疵，或时以次充好，都需要和卖家进行协商解决，所以在这提醒大家的是，首先应该和拼多多卖家进行协商，如果协商不成再去投诉。

　　第一条途径，就是通过拼多多的客服进行投诉，因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道，只有通过客服的介入才能去解决问题，才能保证投诉有效，所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大，在这过程中，买家也需要搜集相关的证据，比如聊天证据、订单号、商品拍照等等，把这些证据提交给客服后，让客服去裁决。

　　第二条途径就是直接去消费电子服务网进行投诉，一般会有专人处理的你的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚，所以在这小编鼓励大家勇敢的维护自己的合法权益。

　　好了，看到这里，相信大家应该知道拼多多卖家不发货，我们该怎么投诉了吧。开淘小编已经把方法告诉大家了哦，大家如果遇到了这类问题可以参考以上内容进行了解。如果觉得小编说的有道理还可以转发给你需要的朋友哦。