淘宝账户已冻结是什么原因？如何解冻？-开淘网

淘宝账户已冻结是什么原因？如何解冻？

2017-12-27 13:26:23

　　淘宝现在已经成为广大市民网购的主要平台，在淘宝网上开网店的卖家也是非常之多的。不过，有些卖家有时候登录卖家中心的时候，会发现自己的账户被冻结了，这是什么原因引起的呢?之前，我们介绍过淘宝账户冻结保证金怎么退的问题，下面，小编分享下，引起账户被冻结的原因。

　　危及交易安全情形认定的实施细则

　　第三十五条会员应遵照淘宝交易流程的各项要求进行交易，卖家应合理保障买家权益。

　　会员如发生危及交易安全或淘宝账户安全的行为，淘宝将依照其行为的危险程度采取支付宝账户强制措施、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、延长交易超时、限制买家行为、全店商品屏蔽及全店商品搜索降权等交易安全保护措施对其进行临时性的市场管控。

　　一、哪些是危及交易安全的行为?

　　解读：危及交易安全的行为包括但不限于：

　　1. 短期内，淘宝网卖家因违背承诺、未收到货的投诉量或店铺退款纠纷量过大可能导致买家钱款损失的;

　　2. 交易中存在诱导交易对方违背淘宝正常交易流程操作的行为的;

　　3. 交易纠纷过程中钱、货在一方且不配合淘宝处理的。

　　二、哪些是危及账户安全的行为?

　　解读：危及淘宝账户安全的行为包括但不限于：

　　1. 涉嫌转让淘宝会员账户的;

　　2. 非支付宝认证会员涉嫌违规操作可能危及淘宝账户安全的;

　　3. 会员涉嫌提供虚假支付宝认证信息的。

　　如果您的账号被冻结了，那您可能违反了上面的某个规则哦。那么，要如何解冻呢?

　　1、淘宝账户被冻结，若还想获取此帐号的话，就点击一下“获取方案”，进入到下一个页面。

　　2、这里有两种方式来验证身份。一种是通过绑定手机的方式来获取你原来的那个帐号，一种方式是通过联系在线人工客服的这种形式来解决。那这里方便演示，就给大家演示一下绑定手机的方法来解冻。点击一下“立即绑定手机”

　　3、这一步，需要安全认证你的注册地点，填写好地点，然后确定。

　　4、这里我选择通过支付密码的方式验证。

　　5、在这里，需要输入支付密码，输入支付密码过后，然后填写好手机号码，手机将会接收到一个手机验证码，然后填写进去即可。

　　淘宝规则有明显的规定，若涉及到危及交易或账户安全的行为是会被冻结账户的哦。小编详细介绍了哪些行为会危及账户和交易，若您的账户被冻结了，可以核对下是哪些行为导致的哦。如果您还想了解淘宝资金冻结15天规定起因是什么，欢迎上开淘网查看哦。