天猫考核不达标会被清退吗？考核标准是什么?-开淘网

天猫考核不达标会被清退吗？考核标准是什么?

2017-12-26 16:06:49

　　为了保证消费者的权益，天猫商城会对天猫店铺进行考核哦，而且年年都会有的，有很多的店铺都会有不达标的情况哦，如果天猫考核不达标会被清退吗?应该有很多的卖家朋友都想了解一下吧!

　　如果说考核指标若不达标的话，你的店铺是不会在季度末被清退的，但是会影响2018年度的天猫店铺续签考核哦。而且从2018年开始，天猫会开始实行季度考核制度哦，所以以前的年度续签考核制度会失效哦。

　　考核标准是什么?

　　1.考核对象：

　　当前正常经营的天猫店铺都需参加《天猫2017年度各类目季度考核标准》且需符合下述“季度考核指标”的要求，如不符合下述任何一项，将会影响2018年度的续签。

　　截至每一考核季度开始之日，店铺上线时间不足365天的商家，无需参加当个季度考核，在店铺上线时间达到365天后再参加考核。例如：A商家的店铺上线时间是2016年5月20日，则该商家无需第二季度的考核，但是需参加第三季度的考核。

　　2.考核周期：

　　第一季度：不考核时间：2017年1月1日00:00:00至2017年3月31日24:00:00

　　第二季度：考核试行期时间：2017年4月1日00:00:00至2017年6月30日24:00:00

　　第三季度：正式考核期时间：2017年7月1日00:00:00至2017年9月30日 24:00:00

　　第四季度：考核标准另行公示时间：2017年10月1日00:00:00至2017年12月31日24:00:00

　　3.考核不达标的处理结果：

　　第二季度为考核试行期，考核不达标，做警告处理。

　　第三季度为正式考核期，考核不达标(无论第二季度是否达标)，将会影响2018年度的续签。

　　4.其他说明：

　　1) 考核指标计算公式

　　退款发起率：发起的退款笔数/支付成功的成交笔数。

　　纠纷介入率：小二介入的退款笔数/支付成功的成交笔数。

　　如第三季度的退款发起率计算逻辑是：在2017年4月1日00:00:00至2017年6月30日24:00:00期间发起的退款笔数/在2017年4月1日00:00:00至2017年6月30日24:00:00期间支付成功的成交笔数。

　　2)该标准在法律允许范围内如需调整，天猫将依法提前公示并通知商家。

　　通过此规则的出台，大家其实不难看出天猫对商家综合能力的要求是越来越高了哦。所以各位天猫商家们，你需要在提升店铺的营销能力的同时要注重提升消费者的体验哦。开淘网希望大家都可以考核通过哦。