2017-12-18 10:32:08
淘宝店铺怎么回复买家的评价？
你是否有给卖家评价的习惯呢，小编每次收货后都会很认真的去给买家评价，但是你是否知道卖家也是可以给买家评价的哦。现在小编要给大家重点讲述的是淘宝店铺怎么回复买家的评价，快跟着开淘小编一起来学习下吧。
淘宝卖家在哪里回复买家的评价?
在卖家中心----评价管理----找到别人的评价----下面有个解释，就可以回复了。
买家评论后，你需要找到这个买家的订单，后面有个评价，直接点上好评就行。只有你评价他以后，评价管理哪里才能显示买家对你的产品的评价，如果觉得卖家有中差评或者需要你解释，感谢之类的，你直接在评论管理里面处理。
淘宝卖家怎么评价买家?
1)首先我们打开淘宝网，然后输入自己的账号和密码，点击登陆，登陆上自己的淘宝网账号
2)登陆上自己的淘宝账号之后，我们点击淘宝网顶端上的“卖家中心”
3)打开卖家中心之后，然后我们点击交易管理的“已卖出的宝贝”选项
4)然后找到卖出产品信息，在信息的后面，点击“评价”选项
5)打钩你要给的评价，然后输入你想要给他的评价，完成之后，点击“提交评论”选项
6)完成以上操作步骤之后，我们就可以完成了对于买家的评价步骤了
开淘提醒大家注意：商城卖家没有评价权限，买家评价之后系统自动回评。
碰到职业差评师了，怎么办?
这类卖家一般存在如下特点：账号级别低、问问题很详细，差评的时候对产品吹毛求疵。这类人都是为求财，所以打完差评都会主动和你旺旺或者电话沟通索要钱财。
我们知道如果是旺旺上的沟通信息，可以直接提交淘宝官方处理，现在电话录音也可以作为证据了，所以不要怕。
这类的差评一定是要投诉的，以下是电话录音证据的投诉路径：
淘宝首页-联系客服-卖家服务-投诉处罚-不合理评价。
淘宝官网有详细的电话录音证据的取得方法，大家一定要仔细看。
以上就是小编为大家解答的淘宝卖家怎么回复买家评价的问题，小编发现关注过本文的朋友还关注了“淘宝买家给差评怎么办?”，作为卖家来说这些都是我们必须要面对的问题，而我们要做的是要用心对待每一位客户哦。
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