2017-12-15 11:32:23
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许多商家入驻拼多多后,经营一段时间经营不下去了,或者发现了更好的平台,就会申请退店,这时,会发现有一个退店校验的环节,这个要怎么操作呢?这个问题,相信很多没有退过店的朋友,即使是在拼多多经营了多年,也不是特别清楚,想知道朋友一起往下看吧。
商家申请退店前,平台须校验店铺是否符合下列退店条件:
1.所有商品已下架且无待上架商品且无正在推广的商品:确保不再发生新的交易。
2.无售后订单:商家(店铺)与消费者/其他第三方之间不存在正在处理过程中的纠纷。
3.无未发货且未签收订单:确保所有订单状态为已完成。
4.最后一笔订单完成之次日起已满30天:防止出现售后纠纷。
5.账户无异常情况:需确保账户正常可用、未被限制才可退店。
6.无延迟发货记录:当前无正处于延迟发货的商品即可。
经过校验这个环节后,就可以申请退店了,具体流程是怎样的呢?
一、申请退店
1.确认退款银行账户信息完全正确:银行账户信息(包括账户名、账号、开户行等)错误将导致退款失败,请仔细核对。
2.填写退店原因:请让我们了解您的真实退店原因,以帮助我们改进不足,期待下次与您合作。
3.手机短信验证:核实退店申请操作人的身份。
在提交退店申请时尚未有过交易记录的店铺将跳过材料审核环节,直接进入账户退款环节,且该退店申请无法撤回;已有交易记录的店铺将进入材料审核环节,且在材料审核过程中可撤回该退店申请。
二.材料审核
平台将对商家提交的退店申请及相关信息、资料进行审核,耗时约20个工作日,周末(周六、周日)、法定节假日(国庆、春节等)不计入。若材料审核失败,平台将通过短信提醒您,您可以在退店失败的页面点击重新申请,按照要求修改退店申请并重新提交。
材料审核过程中,商家可以随时撤回该退店申请,一旦审核通过,则无法撤回。
三、账户退款
材料审核通过后,平台将在10个工作日内将账户余额退至您在退款申请中确认的银行账户中,退款可能包括保证金、货款余额和推广账户余额。
商家在此环节中无法撤回退店申请。
四、退店完成
退款到账后,整个退店流程即告完成,全程耗时约30个工作日。
其实拼多多退店校验就是要按照流程确认一下自己的店铺是否符合条件,要满足了所有条件才能申请退店哦。此外,小编还给大家介绍了退店的具体流程,有需要的朋友按照流程来操作就行了。如果您还想了解拼多多退店后能否重新入驻,欢迎上开淘网查看哦。
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