2017-12-11 16:38:20
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有很多商家朋友反映拼多多退店遭恶意扣钱,该怎么办呢?拼多多商家朋友发现,拼多多总是找各种理由扣款,比如,假货、补单等,于是就决定退店,可是,退店的时候又发现拼多多保证金被恶意扣钱了,该怎么办呢?拼多多保证金可以退吗?
拼多多退店遭恶意扣钱怎么办?
首先我们要做的事情就是向拼多多平台进行投诉。
如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下维权建议升级投诉:
1)登录全国12315互联网平台投诉
·网站(http://12315.cn)
·微信公众号(全国12315互联网平台)
·微信小程序(12315)
·客户端(全国12315互联网平台)
【店铺企业信息】请到拼多多网站获取,或向拼多多索要;
【拼多多企业信息】
企业名称:上海寻梦信息技术有限公司
企业住所:上海市长宁区愚园路1258号1109-1110室
法定代表人:蔡华林
登记机关:长宁区市场监督管理局
2)如上述工商局未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉上海工商局“行政不作为”。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
•公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
•发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
•致电工商总局信访部门010-88652326
拼多多保证金可以退吗?
1)商家在申请退店之前必须下架店铺内所有商品,避免出现新的交易,并且店铺内所有订单状态是交易成功状态或者关闭交易状态。
2)由于在订单确认收货后30个工作日之内,买家可以发起投诉,为避免后续投诉纠纷,商家需在最后一笔订单确认收货的30天后方可申请退店。
3)如商家曾发生严重发货问题,严重售后问题,或者疑似售假问题,商家需与平台协商妥善解决,并且平台已按照保证金调整规则恢复商家保证金为原保证金金额后,方可申请退店。
4)商家必须将可提现金额全部提取后,方可申请退店。
开淘温馨提示:主动申请退出商家一个自然年内无法再次入驻拼多多平台。
商家满足以上条件的,可与商家支持提出拼多多退店申请,平台将会在收到申请后30个工作日之内进行处理并退还保证金。此规则最终解释权归拼多多所有。
如果您发现拼多多退店遭恶意扣钱,那么,首先要做的就是,找拼多多投诉,如果投诉没有用,那就可以找上级平台维权投诉,小编给大家介绍了各种投诉的途径,大家可以参考哦。如果您还想了解拼多多平台保证金被骗是怎么回事,欢迎上开淘网查看哦。
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