2017-12-10 21:54:19
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淘宝交易过程中不可避免的会出现一些纠纷,对于卖家来说,淘宝纠纷数据在哪里看呢?小编发现这个问题成了很多卖家痛点之一,接下来小编就特意为大家搜集了以下相关资料,希望能够帮助大家答疑解惑。快跟开淘小编一起来看看吧。
淘宝网可以利用系统检测,一般没有申请客服介入的交易纠纷,淘宝网是不会主动进行处理的,只有一方申请客服介入或者是卖家被举报,才会有淘宝网工作人员入手查证。
作为卖家,一旦出现交易纠纷,要及时和买家协商处理,尽量避免被扣分。如果遇到买家无理要求,可以申请淘宝客服介入。
淘宝纠纷数据在哪里看?
1、登录淘宝
2、进入淘宝店铺
3、点击顶部的店家信用
4、店铺30天内服务情况栏里显示退款率及纠纷
说到这里,小编发现很多小伙伴们都担心以为买家申请淘宝介入,就算是纠纷率,那么淘宝介入就算纠纷率吗?淘宝网店的纠纷率是怎么算的,对于这些常见的基础知识,你了解多少呢?
淘宝介入就算纠纷率吗?
1、如果小二介入了,但是没有给出判定结果,那么你同意退款,是不会有纠纷率的。因为小二介入其实也需要时间,因为人员有限,有时候说小二需要7天给出结果,并不是真要7天处理。而是可能有几天要等待。
2、如果小二都给出结果了。要你同意退款,那么就有纠纷率。
3、另外,卖家也不需要太过惊恐这个纠纷退款率。不是说你有一笔纠纷退款率就会对店铺有影响的。而是达到一定笔数和一定百分比,才会处罚。就像一般扣分12分才会处罚一样。扣1分2分不会对店铺有影响一样,只是我们还是要了解一些纠纷退款率对卖家的影响。
淘宝纠纷数据在哪里看,小编已经把具体内容告诉大家了,如果大家觉得有用记得分享给你需要的朋友哦。关注过这个问题的朋友还对“淘宝动态店铺纠纷率在哪里看?”感兴趣,相信里面一定能学到对您有用的知识哦。
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