电商平台多多少少会出现一些恶意下单的情况，京东商城也不例外，恶意下单的问题让很多京东卖家很头疼苦恼，在咨询京东恶意订单如何处理?的问他，今天开淘小编带着京东恶意订单处理解决方法来了!事不宜迟赶紧接着往下看吧!

　　京东恶意订单如何处理?两招搞定!

　　一、找运营报备处理

　　入仓产品，特别是开通货到付款的产品，整理好订单号，按照模板填好材料，附模板链接下载http://dwz.cn/671VyD;邮件中需要写好商家信息以及被恶意下单的SKU，运营会找人紧急处理。但是删单要求订单是未付款状态。

　　二、联系京东客服

　　1.货到付款的订单，若联系用户三次以上无法接通，可申请京东商家支持客服团队介入处理(注意：此场景下请勿自行提交删单申请);可通过咚咚小耳机联系商家支持客服;商家支持客服收到协助请求后，会在48小时内确认是否可以删单并反馈至商家处理;

　　2.若电话客服没有直接回应，直接联系商家后台的京东客服;

　　3.在线支付的异常订单，如果用户的订单地址不详、电话空号、无人接听、停机等情况无法联系用户确认取消订单，商家联系京东商家支持客服团队400 622 9068;由京东商家支持客服判断是否属于异常订单，并参照邮件模板(链接下载http://dwz.cn/671VyD)进行填写，发送至处理问题的客服邮箱FEEDBACK@JD.COM;处理结果会在1-2个工作日短信告知商家。

　　最后，提醒商家朋友：货到付款因联系不上客户没有发货的订单，只要及时反馈客服，客服备注，不会对发货时效造成影响，也不会因发货超时扣分，请商家不要操作虚假出库。

　　看到这里，关于京东恶意订单如何处理的问题就解决啦!大家下次在遇到京东恶意订单的时候 ，就知道怎么处理啦~还有什么不清楚的话可以直接在文章下方进行留言咨询，开淘网帮您解惑京东资讯。

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