2017-12-05 19:46:52
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京东第三方店铺的退换货流程和规则与自营商品有一些不同,那么有朋友会问了:京东第三方怎么退货?京东第三方怎么换货?开淘小编整理了京东第三方店铺的退换货流程和一些实用小技巧,大家赶紧学几招傍身吧!
京东第三方怎么退货?京东第三方怎么换货?流程如下:
提示:建议在退换货之前,先在京东上与第三方卖家在线联系沟通,确定退换货方式以及运输费用责任后,再进行后面的退换货操作。如果没谈妥的话,提交了也不一定能通过,当然实在不行的也可以申请京东介入。
登录京东,打开我的订单,如果是京东自营商品,上方会显示京东,如果是第三方卖家商品则显示第三方的店家名称。点中第三方卖家商品的“申请返修/退换货”。
进入后,点击“申请”。
根据自己想要的目的,选择退货或换货。本文以退货为例,因此点选退货。
写明退货原因,以及退货数量,有时候为了方便第三方商家审核,可提供相关照片。
确认退款信息,确认后提交。系统会提示提交成功。
提交后想查看申请进度,可点击返修退换货--返修/退换货记录--查看进入。
如现在商家还没审核,则看到进度为待审核。
当商家审核通过后,则状态变为客户发货中,此时要求我们填写发货快递信息,将货物退回去。
填写快递信息后,上面会显示填写的快递单号,等待商家收到货物后确认然后进行退款。
当商家收到货物后并确认退款后,先去核实是否收到退款,核实收到后点击“已解决”,如没收到请联系商家,直到收到退款为止。
注意事项
切记:千万不要为提交退换货申请就把货退回,否则货物退回去了,但是退款要不回来。一定要按正常退换货程序来走,不要相信商家的口头承诺。
希望开淘小编整理的京东第三方店铺的退换货流程和一些实用小技巧,对大家进行京东第三方产品退换货有一些帮助啦!想要获取更多精彩内容,请关注开淘网,小编也在开淘网等着大家哦~
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