2017-12-05 19:21:39
亚马逊海淘客服怎么联系?具体方法流程如下
客服，在每个电商平台上，都是非常重要的存在，对于卖家而言，客服是用来回答买家问题，解答疑惑，或者是通过一定的技巧，促进成交。而官方客服，则是用来处理一些买卖双方难以协商解决的矛盾，或者对一些疑难问题进行解答的群体。此前，小编有向大家介绍过，亚马逊海淘攻略技巧大全，但是，知道亚马逊海淘客服怎么联系，在购物过程中，也是非常重要的。
具体的联系方法流程如下所示：
1、首先打开美国亚马逊网站，登录自己的亚马逊账号。
(注意美国亚马逊和国内亚马逊账号不通用，使用中国亚马逊的账号是无法登录美国亚马逊网站的)。
2、在页面的上面菜单中点击【help】，进入帮助页面。
3、在帮助页面中选择最下方的菜单【need more help?】，然后选择二级菜单中的【contact us】(联系我们)。
4、在【联系我们】页面中需要选择我们需要咨询的订单，选择咨询问题的类型，再选择咨询方式等几个前提条件。
5、先在第一个条件中选择要咨询的订单，勾选对应订单中的有问题的商品列表。
6、在第二个条件中选择问题类型，选择自己的问题是【自己的商品在哪里】。
7、在第二个条件的问题详细描述中选择【商品运送延迟】。
8、最后一个条件中选择与客服的沟通方式，可以选择电子邮件、电话和在线聊天，这里选择最直接的在线沟通。
9、在聊天窗口中输入自己的问题描述，点击【start chat】。
10、很快就会有网站的客服和您进行详细的沟通，一般会需要提交自己的用户名和注册邮箱，再提交自己的详细问题，客服会根据您的问题详细进行回答。
11、针对英语不太过关的朋友，推荐使用百度翻译。可以在线对英文和中文进行相互翻译，你可以把客服的回答翻译为中文，也可以把自己要发给客服的内容翻译为英文，这样沟通起来就非常容易了。
了解了亚马逊海淘客服怎么联系，咱们再来看看，亚马逊海淘也几天才能收到货：
海淘如果选择直邮的话会比较快，需要转运的话就会比较慢一些。亚马逊会根据货源来进行备货，一般会提前发货，你可以查看下订单的状态，大多情况下都会在预计送达时间(24-27号)内都会收到包裹……
如果你填写的送货地址为美国转运的地址话就是送到美国境内的时间。到达国内的时间要从转运入库发货后开始计算，这个就要看亲选择的转运公司的时效了，一般大概在15天左右。
关于亚马逊海淘客服怎么联系，小编就先为大家介绍到这里，但是这里有一个问题，那就是根据部分消费者的说法，亚马逊海淘客服在处理问题的时候，和国内的淘宝客服介入不同，它们对证据的要求更加严格，也就说，如果你有纠纷需要处理，就一定要保存好相关的证据，才能才能进行处理。想知道亚马逊海淘贵吗的朋友们，不如来开淘网上找找答案吧。
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