2017-12-05 13:26:59
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可以说天猫卖家最怕的就是天猫抽检了,那么如果不幸被抽中检查不合格要怎么办呢?你可以去进行申诉哦,可是天猫抽检申诉管用吗?下面和小编一起来看看。小编会为大家介绍这方面的内容哦。
天猫抽检申诉管用吗?
抽检申诉还是管用的。
基于抽检的神秘性,质检公司和品牌商的权威性与法律效应,原则上不支持申述。
如果会员对抽检结果有质疑,需要申述并安排复检,请在15天内提交相关质检合格证明,登录卖家中心--违规记录页面中进行申诉,我们将会申请复检。
复检出结果有误的,撤销处罚,并恢复商品,复检结果无误的,复检费用由您承担,处罚无法撤销。余样不足的情况下不支持复检,天猫开店一定要注意商品品质。
如何应对天猫抽检?
首先天猫抽检至少是两个订单,也就是说他会拍你同一件商品至少两个。两个订单是分开拍的,多数情况下,收货人和电话都是一样的,当然也有收货人和电话不一样的,但是注意,从16年6月开始,抽检的订单地址99%都会写菜鸟驿站 。还有一点:抽检的订单都是静默下单,绝对不会去和客服聊天。因为他们一天要拍几百个。
所以我们平时发货的人员以及天猫客服,需要注意这样的订单:一般会分开拍两个订单,不会与客服进行聊天,然后写地址的时候会附有菜鸟驿站的,如果你发现了也不要惊慌,如果你自己觉得抽检过不了,那么先把宝贝描述不符的商品下架,不要发货,然后打电话过去,告诉他,对不起,这件货没有库存了,要不您再等1-2个月,有货了我通知您。
那边会选择退款,顶多也是缺货或者未按约定时间发货赔偿30%,只要货物没有到他们手上,他们就没有证据去说你产品不合格,这样就避免了扣分!
以上是有关天猫抽检的内容,天猫抽检申诉管用吗?其实根据开淘网小编的了解,是有用的哦,如果你不去进行申诉的话,那么就扎实的判断你的商品不合格了!所以大家不妨去进行申诉看看哦,或许有转机哦。
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