2017-12-02 15:53:15
阿里小蜜的医生怎么样?有哪些功能?
不知道大家有没有去研究过阿里最近推出的人工智能服务产品。如果大家还没来得及去了解的话。那就跟小编一起来探讨阿里小蜜的医生怎么样?有哪些功能?希望能够对大家有所帮助哦!
1、阿里小蜜的医生怎么样?
阿里巴巴全量推出人工智能服务产品“阿里小蜜”，除了咨询投诉等基础服务，用户可在小蜜上完成充话费、查天气、买机票、导购等功能。
开淘网店小编试着在小蜜上说出自己充话费的需求，很快便得到响应，直至话费到账所需时间1分钟左右。据阿里方面介绍，充话费已经跃升为会员在小蜜上成交的第一大类目，对着小蜜说出充话费需求即可快速完成充值。
阿里巴巴方面表示，上线半个月来，小蜜收到了日均400万用户的消息，其中近百万用户选择直接向小蜜提问，取代传统客服热线，解决他们淘宝购物的相关问题，按照一个淘宝客服小二日均接待100余人来计算，小蜜的服务能力堪比3.3万个客服小二。
据阿里巴巴数据显示，每天通过小蜜查天气的会员有3000多人，日均通过小蜜订机票的人数已近2000人。3月中旬至今半个月以来，每天找小蜜闲聊打发时间的会员已超10万人。因此小编认真还挺不错的。
2、有哪些功能?
它是一个无线端多领域私人助理，依托于客户真实的需求，通过智能+人工的方式提供客户极致的购物体验服务，提升客户留存并创造价值。目前阿里小蜜正在逐步开放中，在手机淘宝客户端【我的淘宝】中可以找到，截止12月，已经开放1亿新消费者用户。
在跨终端、多场景领域支持多轮交互、多模式交互(文本、语音和图像)和问题推荐预测。支持多模型识别客户意图。
基于客户需求的垂直领域(服务、导购、助手等)均通过智能+人工的方式提供客户极致的客户体验。
功能一、代替人工客服，通过小蜜即可一触即达，比如查看物流、申请退款/售后、运费险等一键式功能。
功能二、在线沟通、积极响应。
功能三、售后服务。
功能四、查看天气情况，手机话费充值、机票预订等生活服务。
大家应该清楚的知道了阿里小蜜的医生怎么样了吧!在知道了之后，各位是不是心痒痒了呢?但是也不要着急，首先让我们详细的了解一下它有哪些功能，这样才能够帮助大家玩得开心。谢谢大家支持开淘网!
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