规蜜投诉不成立怎么办?如何使用淘宝规蜜投诉?

  • 2017-11-30 19:55:32

      淘宝规蜜投诉是为了淘宝卖家而设立的,如果你觉得自己很理亏,觉得不是自己的责任的话,你可以通过该投诉的方式来维护您自己的权益哦,如果规蜜投诉不成立怎么办呢?应该有很多的卖家都想知道吧。

      规蜜投诉不成立怎么办?

      1、退货空包近来其实挺多的,若客户之前没有出现这类情况,则该投诉方式正常是会判定为交易类纠纷!

      2、您投诉后,已经记录了这个客户的情况。下回再投诉就可以提升成功的概率!

      3、请及时的申请小二介入处理(特别提示:给开具物流公章的快递公司说好,到时候天猫致电核实,要注意说明情况),若对方到时候否认或说未开具,则公章无效,支持退款客户的!

      4、不要再拖了,否则完结后,退款时长会飙升,对售后指标的影响更大!对于品质退款率,这块其实目前没有太大影响,保持在一个稳定的区间内都是安全的!加油!!!

      如何使用淘宝规蜜投诉?

      投诉入口:https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp,选择对应的投诉类型并提交投诉,审核时间3个工作日左右。

      1、进入规蜜网站,就可以看到未处理预警的消息列表啦。点击“处理”查看预警订单的详情。

      2、查看该订单买家的收货信息,可点击旺旺图标直接阿里旺旺与买家对话, 或拨打买家的联系电话确认收货信息,然后根据实际情况选择相应标签,选好后记得要点击“确认”哦。

      (如地址确实有误,买家联系不上,您判断此订单无法顺利完成交易的,可点击相应标签选项进行备案,备案成功可不发货。如地址正确或联系上买家修改成正确地址了,点击“收货地址无误或已改正”即可。)

      3、至此,处理完毕。 如要查看单笔预警消息处理结果,可在“已处理预警”列表中查看,点击“详情”可看到该预警的处理详情。

      这款功能强大的工具,后续将会无缝对接DSR清洗功能,同时为您免去恶意DSR的困扰;

      小编很高兴为您解答问题,很多的卖家都想知道规蜜投诉不成立怎么办,小编为大家列出了解决的办法,你可以参考小编的方法解决问题。大家想了解更多相关内容的话,可以来关注我们的开淘网哦。

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