2017-12-01 13:48:13
淘宝客服介入公正吗？怎么让淘宝客服介入？
通常情况下，若是想要淘宝客服介入订单纠纷的话，必须满足一定的条件，比如协商卖家未果或者被拒绝等，那么问题来了淘宝客服介入公正吗?怎么让淘宝客服处理纠纷订单呢?不知道的朋友，今天有福气了，因为接下来小编分享的就是关于这两个方面的具体情况，有兴趣的不妨了解一下哦。
一、淘宝客服介入公正吗
一般情况下，淘宝介入会公平处理，但判定结果要视乎谁的手上证据的多少，如果你能够证明到您收到的产品不是正品或者确实有质量问题，证据确凿，相信客淘宝客服秉公处理。
二、怎么让淘宝客服介入
1、不管是卖家还是买家，如果碰到无法协商解决的问题，都可以在准备好有利证据后，直接联系淘宝客服，请求淘宝小二介入。如问题严重，或淘宝小二也暂时无法解决，可以直接打淘宝客服的电话，说明情况以得到最快的解决。
2、虚拟商品
需要同时满足这两个条件：1、买家申请退款3天后。2、商家拒绝退款协议后;
由于虚拟商品需要同时满足介入条件，请关注退款申请超时时间(进入“我的淘宝-已买到的宝贝-退款管理”点击查看)并点击“修改退款申请”，否则退款将关闭。等待满足介入条件后在退款详情页申请客服介入。
3、实物商品
若是交易已经完成时申请的售后申请淘宝介入客服条件要求，在买家申请售后后，如买卖双方未协商一致意见，买家在满足卖家拒绝退款协议后点击 “申请淘宝介入”处理的。实物和虚拟的申请条件都是一样：卖家拒绝退款协议后。
以上就是淘宝客服介入公正与否以及怎么让淘宝客服介入的具体介绍了，通过开淘小编的介绍，相信大家对淘宝客服介入售后纠纷是否公正有了一个全新的认识呢。一般情况，若是出现售后纠纷的话，能够私下协商解决就直接解决，若是不行的话，在考虑客服介入，如果想要了解更多关于信息，可以继续关注小编为您带来的识点。更多关于淘宝运营资讯，尽在开淘网，期待大家的关注。
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