2017-11-29 17:11:35
淘宝客服介入的店铺扣分情况有哪些？
最近几天很多朋友都在向小编咨询淘宝客服介入的店铺扣分情况有哪些等问题，为了可以尽快的解决大家的疑惑，小编收集了很多的相关方面的信息，现在就把自己收集整理的关于淘宝客服介入的店铺扣分情况的相关信息分享给大家，由衷希望，今天的分享可以帮助到亲们。
1、淘宝店铺售后问题淘宝客服介入
不会扣分的，只有投诉卖家，或者举报卖家，在举报和投诉成功以后才会 被扣分。淘宝介入只是介入解决问题，如果淘宝最后判定是买家责任，卖家就没什么问题。如果判定是卖家责任，那么卖家就会增加淘宝纠纷率而已。但是现在纠纷率影响不是很大，所以不用担心什么。
2、质量问题的投诉使得淘宝客服介入
淘宝小二人工介入纠纷退款处理，判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任，我们最好是不要让小二介入，如果商品价值不是很高的，我们就可以做到“退款不退货”，降低了因为小二介入而产生的一系列问题。一般情况下， 可以私下和客户协商处理的话，尽量不要找淘宝小二介入处理，因为这样投诉一旦成立，就会影响店铺的综合评分，甚至会出现隐性降权的情况。
3、淘宝店铺虚假交易投诉客服介入
淘宝店铺虚假交易投诉，若是淘宝客服介入对卖家的影响，可能涉及相关的处罚，淘宝介入后，核实卖家没有配合售后处理，将给予相应的处罚，如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。影响卖家的纠纷退款率，卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、直通车暂停14天。
看了这么多得内容，是不是更加了解了淘宝客服介入的店铺扣分情况有哪些等相关问题了呢!由衷希望大家都可以通过这篇文章学习到自己想要的资讯，建议亲们有时间的话经常来逛一逛开淘网，获取最新的淘宝干货哦!有任何问题都可以在下方留言哦，开淘网期待您关注!
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