2017-11-29 17:00:50
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作为淘宝运营人员或者是淘宝卖家,我们都知道淘宝违规是一件十分要命的事儿,一不小心店铺就有可能被扣分,降权或者下架产品。那么,淘宝有一个违规提醒怎么办?淘宝违规的扣分规则有哪些?为了可以帮助到亲们全面的了解这方面的信息,小编收集了很多的资讯,现在就把自己整理的信息,分享给大家,希望可以帮助到亲们哦。
一、淘宝有一个违规提醒怎么办
1、找出违规记录的轻重程度指标,明白是一般违规还是严重违规等。因严重违规已经封号无法登录的,很难再恢复,只有从手机短信或邮箱中知道具体轻重度。
2、登录页面点击卖家中心进入,卖家中心左则宝贝管理栏点击体检中心进入体检中心页面;
3、体检中心页面点击详细情况即可,根据违规的程度不同分别处理:如果是淘宝一般违规,没有恶意的,可以找淘小二进行申诉,按照提示操作即可解除。
4、如果是恶意的操作造成较重的违规,找淘小二申诉也可以,但本人没见过申诉成功的,只能说靠运气。
二、淘宝违规的扣分规则
1、滥发信息
①在商品类页面发布(同件商品在同一滥发情形中违规次数):第一次警告,第二次下架商品,第三次下架商品并扣0.2分,第四次删除商品并扣2分
②在店铺装修区等其他页面发布:每次扣4分,并删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布7天或关闭店铺
③滥发信息情节严重:6分/次,并下架店铺内所有商品
2、虚假交易
①单个商品涉嫌虚假交易:单个商品降权30天,多次发生的,降权时间滚动计算
②卖家第一次或第二次发生淘宝虚假交易行为:违规交易笔数未达96笔:仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;违规交易笔数达96笔以上:12分/次
③卖家第三次发生虚假交易行为:违规笔数未达96笔:12分/次;违规笔数达96笔以上:48分/次,并下架全店商品;
④卖家第四次及以上发生虚假交易行为:48分/次,并下架全店商品;
⑤卖家的虚假交易行为造成严重后果的:48分/次,并下架全店商品;
⑥卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的:视为严重违规行为,48分/次;
3、违背承诺
①符合总则中违背承诺第一项所述情形的:6分/次
②符合总则中违背承诺第二项所述情形的:4分/次
③符合总则中违背承诺第三项所述情形的:卖家在协商期主动赔付的(商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元),不扣分;但每累计达3次,将追加扣3分;协商期过后,淘宝介入处理的:按上述标准赔付,并扣3分/次;滥用违背规则发起赔付申请的,不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确认,亦不扣分
4、描述不符
①符合总则中描述不符第一项所述情形的:12分/次
②符合总则中描述不符第二项所述情形的:6分/次;手机、女装/女士精品、男装、保健食品/膳食营养补充食品类目下,针对同一商品,第一次下架扣3分;第二次及以上删除扣6分。
③符合总则中描述不符第三项所述情形的:3分/次;手机、女装/女士精品、男装、保健食品/膳食营养补充食品类目下,针对同一商品,第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次删除扣6分。
以上就是关于淘宝有一个违规提醒怎么办以及淘宝违规的扣分规则的全部介绍内容了,希望大家在看完小编的介绍内容后,能对淘宝违规有了些许的了解,尽量不要的日常的运营维护中出现违规现象,避免给自己的店铺带来降权的危险。相信小编的介绍内容能给大家带来帮助吧,最后更多有趣好玩的资讯尽在开淘网!
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