2017-11-28 15:42:10
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微淘是淘宝卖家作为无线端宣传的一个有效的途径,但是很多朋友不知道微淘后台如何回复评论?有哪些注意事项?为了能够让大家了解微淘后台回复信息的信息,小编总结了一些经验,现在就把它们分享给大家,希望能够帮助到亲们去了解这方面的信息,同时也希望大家学习了解了之后,可以学以致用,提升自己店铺的销售和转化。
微淘回复是很多人觉得有必要,但是却没有时间回复的工作之一,懒惰是创新的原动力,我们开始问自己能不能有那么一种方式,可以和粉丝聊天,而不再需要我们一遍两遍三遍去一个个回复呢!于是,微淘“自动回复”功能诞生了。接下来咱们就一起看看微淘后台如何回复评论的具体情况吧。
一、微淘后台如何回复评论
1丶被添加的自动回复
用户第一次关注我们的时候所收到的问候语,这个就像给人的第一印象一样,非常的重要。如果我们一股脑的全是促销,或者简单的欢迎您的加入,是很容易被忽视的。
2丶关键字回复
这里以回复数字为例,因为所有的数字都包含了0~9所以,我们这里设定的淘宝关键字就是0~9.然后自动回复那里选择随机回复。目前回复那里允许的上限是5条!
其实有时候每天的评论数并不是很多,有时候都没有超过100,但是日均自动回复会有100条以上。相对于我们现在的微淘粉丝数来说,这部分的互动比例还是蛮大的。这说明,越来越多的顾客对于一对一的交流是存在好感的!
二、微淘后台回复评论的注意事项
1、自动回复功能解决了很重要的一点就是网络隐私问题,这也是为什么很多顾客看到广播了,也不愿意动动手指回复,而自动回复功能则保证了这样一个安全沟通的过程。
2、微淘是宣传自己店铺的品牌文化丶发布折扣活动丶管理新老客户丶定向推送优秀内容的平台。在微淘,可以拥有众多活跃的忠实粉丝,发布的内容可以被粉丝即时收到,但是在回复微淘评论的时候,一定要掌握好措辞和语言魅力;否则就有可能出现适得其反的效果哦。
好了,有微淘后台如何回复评论以及注意事项的相关问题就和大家介绍到这了,大家在看完之后应该知道如何处理微淘后台如何回复评论了吧,如果还不知道的,可以按照这个方法去试试,其实微淘后台回复,不仅可以提高用的粘性,而且还可以提高店铺老客户的复购率。更多其他的问题欢迎大家去开淘网上去找寻,谢谢大家!
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