2017-11-27 16:03:21
淘宝客服介入会打电话吗?
淘宝交易过程中，很多时候我们都需要淘宝客服介入，那么淘宝客服介入会打电话吗?淘宝客服介入多久可以处理?淘宝客服介入有用吗?针对这一系列的问题，小编为大家一一解答，我们先来了解下淘宝客服介入会打电话吗?
淘宝客服介入会打电话吗?
淘宝的电小二会给您打电话，详细咨询过程，然后向卖家咨询，然后做出仲裁。
淘宝客服介入多久可以处理?
开淘小编认为，淘宝客服介入后要双方举证这个要一个时间过程的,看你们双方的速度了，如果双方都举证后 淘宝会在4-6个工作日内处理的。如果还没处理，就打电话给淘宝。
淘宝客服介入有用吗?
淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的，默认是谁申诉谁举证，如果买家申诉提交相关证据后，卖家无理由反驳，客服介入后就会要求卖家举证，若举证不成功则会判买家赢。卖家举证不足以评判的，会要求卖家继续举证，最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的，会判买家赢。
淘宝小二人工介入纠纷退款处理，判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。淘宝退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任，我们最好是不要让小二介入，如果商品价值不是很高的，我们就可以做到“退款不退货”，降低了因为小二介入而产生的一系列问题。
如果是你的责任，而且小二也介入了，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降。
综上所述若是大家在购物的过程中，确实遇到不讲理的卖家，通过淘宝投诉举证的方式维护自己的权益还是有用的，所以淘宝客服介入有用。
看到这里，大家对于淘宝客服介入会打电话吗这个问题是不是已经了解的差不多了，关注过这个问题的小伙伴还关注了淘宝客服介入怎么判定，如果刚好你也不了解或者感兴趣的话可以点击这里继续关注哦。更多内容尽在开淘。
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