2017-11-26 16:30:46
淘宝质量问题举证怎么弄?
我们会经常在淘宝上面购物，如果购买的商品有质量问题的话，你可以去维护自己的权益的，有时卖家会不承认，遇到了这样的情况，最好的方法就是去投诉举证了哦。淘宝质量问题举证怎么弄呢?
淘宝质量问题举证怎么弄?
首先点击“要求淘宝客服介入处理”后，会给予3天的举证期，如果需要买家举证的，还会给予卖家24小时的处理期，之后会进入到淘宝审核凭证期，将会在4个工作日给出处理意见，请您耐心等待淘宝处理结果。
然后各位卖家，你要保留一些证据哦，比如说照片和视频，证明是质量存在着问题。
具体有以下两种情况：
1)退款进行中
可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“退款管理”—“我申请/收到的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”。
2)投诉维权进行中
可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“维权管理”—“我发起/收到的维权请求”找到对应维权详情页面点击“发表看法”。
注意：若维权入口已关闭，可点击这里留言上传，注明您的会员名、事由、对方会员名、交易编号等信息，或是直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。
时间应该是不一定的，一般如果第三天还没有结果，你最好打电话咨询一下淘宝客服。有时候淘宝客服会主动给你打电话告诉你结果的，但是保险起见，自己多关注后台这个交易的结果。
淘宝举证号获取的方法如下：
首先我们打开自己的阿里旺旺客户端，找到需要举证人的阿里旺旺聊天记录窗口。
在聊天窗口内我们找到图片红圈内的这个“查看聊天记录”
在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”，也可以按F8快速打开哦
在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”，我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里
投诉举证里我们找到对应的聊天时间，然后确认好是不是这个投诉对象，无误后点击下面的“生成”按钮
各位淘宝用户，如果在淘宝网购遇到了质量问题，那么大家要毫不犹豫的去维权哦，卖家不承认的情况也很多，即使遇到了这样的问题也不要担心哦。大家看完开淘网的介绍就会知道淘宝质量问题举证怎么弄了。
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