2017-11-23 12:35:23
淘宝客服介入是什么意思?如何申请？
各位淘宝用户应该会经常的看到淘宝客服介入几个字吧，虽然会经常的看到，但是自己身上发生这种情况还是比较的少，所以很多的人不知道淘宝客服介入是什么意思?以下是小编对淘宝客服介入的介绍了。
淘宝客服介入是什么意思?
淘宝客服介入的意思是：在淘宝购物产生了购物纠纷，该纠纷买卖双方无法达成一致，需要淘宝客服作为第三方来介入处理。
淘宝客服介入的方法是：
1、由发起方(卖家或买家)在维权订单上面点击“淘宝介入”并上传有利于支持己方的证据，然后由淘宝客服作为第三方来评判处理。
2、当发起方申请“淘宝介入”后，淘宝客服会联系维权的对方，要求其提供解释和证据。
3、淘宝客服依据双方提供的证据来评判处理。
4、淘宝客服将评判结果反馈给当事双方。
如何申请淘宝客服介入?
我们先进入到已买到的宝贝里面。
找到自己想要申请售后的物品，在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个，我们点一下。
在这里要做一个选择，如果是对货物不满意，就选择我要退货(需要把物品发货去)，如果是跟卖家协商后想退点钱，就选择我要退款(不需要把物品发回去)。
在这里填写自己的淘宝退款理由，还有金额，退款理由需要选择系统给的，大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证，您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”
接下来你会看到“等待商家处理退款申请”几个字，时间期限是5天，你在中途是可以修改退款申请、撤销售后申请以及申请天猫客服介入的。
如果卖家同意或者淘宝支持您的淘宝退款，钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后，就不可以再次点击申请售后!切记!!
大家都知道淘宝客服介入是什么意思了吧，其实就是一个处理买家和卖家纠纷的评判者哦，当你在淘宝退货退款遇到了纠纷难以解决，那么是可以去申请淘宝客服介入的。希望大家多关注开淘网哦。
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