京东标错价格不发货怎么赔偿?京东价格标错补偿标准是什么

  • 2017-11-18 20:07:05

      京东标错价格不发货怎么赔偿?有一些买家遭遇了京东标错价格不发货的情况,在咨询京东标错价格不发货怎么赔偿?的问题,开淘小编特地为大家整理了京东价格标错补偿标准,帮助大家解决好京东标错价格不发货的问题!

      京东标错价格不发货的案例:

      长春市民张先生看到京东网站“立白官方旗舰店”在搞活动,当时店铺内的一款“立白天然椰子精油皂液500g”售价1元,张先生觉得这个价格“太超值了”,于是打算多买一些。

      “当时店家标识超29元免运费13元,为了能够省运费,所以我就拍了30件,总共30元。”8月20日,张先生向新文化记者反映,自己当时按商家的要求正常下单并付款,系统信息也显示“提交订单”、“付款成功”。

      过了几天,张先生查看订单信息,发现明明收货地址在长春的订单,竟然出现了在江苏收件、江苏签收的物流信息,他认为这是商家在“虚假发货”,也就是业内通常所说的“补单”现象。

      于是,张先生投诉到京东客服方面要求客服介入处理。

      目前张先生与商家的纠纷已由京东平台介入处理,京东方面。

      “消费者是从京东上的第三方商家那里购买商品,并非京东直营产品,平台方介入是找商家和客户两方面协商解决。”京东相关工作人员表示,针对消费者质疑的商家“虚假发货”问题,京东方面给出的调查结论是“商家运单填写错误”。那么,这30瓶皂液,商家能否交付商品呢?

      对此,京东客服方面回复称:“此单已经明确告知商品价格标错,一个账号只能买一件1元,系统问题无法发货,和商家是否有货无关,是综合因素造成的。”

      据悉,目前京东协调双方给出的处理方案是:针对商家的错误,全额退还消费者30元购物款,另外给予30%的赔偿,即多赔消费者9元。不过,张先生并不认可。“我当天购买时并没有限购条件,之后好几天发现他们增加了这个条件。”张先生表示,要求商家按其购买价格发货,或者是扣除13元运费后按1元单价发17瓶皂液。

      京东标错价格不发货怎么赔偿?

      现在是没有一个正规的京东价格标错补偿标准,主要是靠双方协商处理问题!

      大家了解清楚京东价格标错补偿标准之后,以后再也不用担心遇到京东标错价格不发货的情况不知道怎么办啦!请关注开淘网,相信开淘网会给大家提供很多帮助哦!

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