2017-11-18 18:42:03
2017-11-18 18:42:03
京东标错的商品是否可以重新上架销售?因为商家失误导致出现京东标错的商品,那么在买家下单之前发现标错,卖家会进行修改,那么卖家关心的是京东标错的商品是否可以重新上架销售的问题,下面让开淘小编揭晓一下答案!
京东标错的商品是否可以重新上架销售?
在此次标错事件未处理完毕期间,不允许再次上架销售。
标错类订单,客户大量下单且地址、电话一致或者类似,是否可以删单?
用户下POP大额/数量较大订单,商家联系用户拒接或有拒收嫌疑,以赔偿为目的的行为,可上报恶意订单。(标准:发货则拒收,不发货则索赔,还请商家保留与用户沟通证据)可反馈 BC@JD.COM 进行评估是否可以删除。
标错类货到付款订单是否可以删除?
未与客户达成一致的情况下,不可以删除。
标错类在线支付未付款订单怎么申请删除?
提供订单明细反馈至 BC@JD.COM 或者反馈运营申请删单
标错类事件扣分吗?
扣分,《 京东JD.COM开放平台卖家积分管理规则》 中5.4.1对于出现标错类(如价格)事件的卖家,未按照承诺履约发货的(以京东核实最终结果为准),京 东会按照以下情形进行处理:
1) 订单量≤500单,扣6分;
2) 500单<订单量≤1000单,扣8分;
3)订单量>1000单,扣12分。
新开店铺90日(含)内的卖家,首次出现标错类事件免于处理。已扣分的卖家,仍需要按照相关要求处理买家投诉问题。
标错类事件有约定处理时效吗?
对于已与京东沟通确认处理方案的,需按规定的时间内完成处理工作,如未完成的,将采取停业整顿等市场监管措施,直到处理完成。具体时效要求如下:
1)订单量≤500单,需在5天内完成单一事件总订单量的80%,剩余部分需在3天内完成;
2)500<订单量≤1000单,需在7天内完成单一事件总订单量的80%,剩余部分需在3天内完成;
3)订单量>1000单,需在10天内完成单一事件总订单量的80%,剩余部分需在3天内完成。
总结:
1:遇到异常订单,请联系卖家服务热线:400 622 9068或通过咚咚小耳机寻求帮助。
2:价格、规格标错了,请第一时间邮件联系: BC@JD.COM .
3:请注意严查宣传页面,避免标错类事情发生。
京东标错的商品是否可以重新上架销售的答案已经揭晓啦!希望大家在发布产品的时候多加注意,尽量去避免标错类事情发生!若是有什么不清楚的话,可以直接在文章下方进行留言咨询,开淘小编看到后会及时回复您的哦。
相关阅读
>> 查看更多相似文章