淘宝举证怎么写?淘宝举证号如何获取?

2017-11-17 14:56:50

  我们在淘宝购物收到货物以后,如果对商品不满意,你是有权提出退货退款的哦,有的时候商家会不同意,然后可以邀请淘宝客服介入,就会进去到淘宝举证期,期间会要去你去举证哦。那么淘宝举证怎么写呢?

  淘宝举证怎么写?

  主要有以下两种情况:

  一、买家未收到货,卖家该举证什么?

  如果您通过物流跟踪记录核实货物是买家本人签收,请提供签收底单,签收底单为快递单第一联,如图:

  

  注意:

  1、联系发货时的淘宝物流公司提供;

  2、“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同;

  3、如果不是第一联,麻烦您提供本人签收物流红章证明。

  二、卖家收到退货有问题要举证什么?

  如果您是卖家,收到买家退货破损,空盒子等表面一致问题,请您提供退回商品的发货单。针对常用退货地址下的签收问题,需要提供收到商品有问题的物流红章证明,凭证样式如下:

  

  注意:

  1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具

  2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容,且与实际情况相符

  3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况

  4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快递公司一级行政公章(圆形)(财务章、业务章无效)。

  淘宝举证号如何获取?

  首先我们打开自己的阿里旺旺客户端,找到需要举证人的聊天记录窗口。

  在聊天窗口内我们找到图片红圈内的这个“查看聊天记录”

  在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”,也可以按F8快速打开哦

  在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”,我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里

  投诉举证里我们找到对应的聊天时间,然后确认好是不是这个投诉对象,无误后点击下面的“生成”按钮

  然后这里就是举证号,我们复制举证号发给淘宝需要举证的窗口就可以了!

  感谢各位淘宝用户的阅读,小编为大家解决了两方面的问题,那就是淘宝举证怎么写以及淘宝举证号怎么获取,相信以上的内容对在举证期的您来说一定会有帮助。还请大家多多支持开淘网小编我哦。

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