淘宝买家怎么取消举证?如何举证?

  • 2017-11-16 16:54:39

      我们在淘宝上面购物收到了货物以后,如果发现是假货,是可以去投诉举报的哦,然后就会进入到举证期。有的时候该淘宝商家会联系你,表示可以退货,然后会要你取消举证。所以淘宝买家怎么取消举证呢?

      淘宝买家怎么取消举证?

      如果买家已经申请淘宝客服介入,在客服处理之前,可以取消介入申请;

      一旦客服介入处理,不能取消。(如果买家与卖家后续就退款的问题协商达成一致,不需要淘宝帮助处理而取消介入,可以将协商一致旺旺聊天记录发表在退款页面)。

      淘宝买家如何举证?

      首先我们打开自己的阿里旺旺客户端,找到需要举证人的阿里旺旺聊天记录窗口。

      

      在聊天窗口内我们找到图片红圈内的这个“查看聊天记录”

      

      在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”,也可以按F8快速打开哦

      

      在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”,我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里

      

      投诉举证里我们找到对应的聊天时间,然后确认好是不是这个投诉对象,无误后点击下面的“生成”按钮

      

      然后这里就是淘宝举证号,大家应该知道淘宝举证号怎么弄了吧!我们复制举证号发给淘宝需要举证的窗口就可以了!

      大部分的买家都知道淘宝怎么举证,却不知道淘宝买家怎么取消举证,所以以上的内容中为大家介绍了淘宝买家取消举证的方法哦,大家其实可以去了解一下哦。如果你有什么不明白的,你可以在开淘网留言哦。

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