2017-11-14 16:32:08
淘宝被投诉怎么举证?淘宝举证怎么处理?
有些店家被淘宝买家投诉了，因此就会被举证，那么淘宝被投诉怎么举证?淘宝举证怎么处理?如果大家想要了解这方面的内容的话，不妨花点时间跟上小编我的脚步一起来看看下面的内容吧!
1、淘宝被投诉怎么举证?
首先点击“要求淘宝介入处理”后，会给予3天的举证期，如果需要买家举证的，还会给予卖家24小时的处理期，之后会进入到淘宝审核凭证期，将会在4个工作日给出处理意见，请您耐心等待淘宝处理结果。
然后提取举证号后，您就可以在退款、维权中进行提交。
1)退款进行中
可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“退款管理”—“我申请/收到的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”。
2)投诉维权进行中
可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“维权管理”—“我发起/收到的维权请求”找到对应维权详情页面点击“发表看法”。
注意：若维权入口已关闭，可点击这里留言上传，注明您的会员名、事由、对方会员名、交易编号等信息，或是直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。
时间应该是不一定的，一般如果第三天还没有结果，你最好打电话咨询一下淘宝客服。有时候淘宝客服会主动给你打电话告诉你结果的，但是保险起见，自己多关注后台这个交易的结果。
2、淘宝举证怎么处理?
1)首先我们打开自己的阿里旺旺客户端，找到需要举证人的聊天记录窗口。
2)在聊天窗口内我们找到这个“查看聊天记录”。
3)在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”，也可以按F8快速打开哦!
4)在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”，我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里。
5)投诉举证里我们找到对应的聊天时间，然后确认好是不是这个投诉对象，无误后点击下面的“生成”按钮。
6)然后这里就是淘宝举证号，我们复制举证号发给淘宝需要举证的窗口就可以了!
各位能够掌握了淘宝被投诉怎么举证了吧!另外大家也可以好好学习一下淘宝举证怎么处理，后续开淘网小编会继续为大家带来更加精彩有价值的内容，希望大家多来看看哦!千万不要错过精彩内容。
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