2017-11-12 14:32:59
天猫美家是怎么做的?怎么享受天猫美家服务?
天猫美家就是原来的天猫家装家居哦，说到天猫家装家居，大家应该都不陌生吧!有很多的天猫用户在问小编天猫美家是怎么做的?怎么享受天猫美家服务?所以下边的内容中会为大家说明哦。
天猫美家是怎么做的?
天猫美家就是原来的天猫家装家居，现在称作天猫美家，是天猫的一种商铺类型，是一些家居家装行业的天猫店铺。由天猫家装家居升级成为天猫美家。
如果你符合天猫美家服务的条件，那么你可以选择含有“送货入户并安装”服务的商品。
在挑选商品时，选择含有“三年质保”服务的商品。这里小编提示消费者注意的是，该项服务申请入口在对应的“三年质保”订单中，开放时间为交易成功15天后且未处于退货/退款阶段。如交易已开启退货退款入口，则订单商品不再享受三年质保服务。
需要提示消费者注意的是，您在购买该商品时选择的配送区域和填写的收货地址若不在商家承诺提供免费服务的区域内，系统将会自动匹配计算您所需支付的服务价款，并计算到订单总价款中。
天猫美家可以享受到的服务如下：
天猫美家全新服务保障，包括送货入户、无忧安装、上门取退、三年质保。
1、商家未提供“送货入户并安装”服务，需向您支付300元/单的违约金，该违约金将以天猫积分形式支付至您购买该商品的淘宝账户。
2、商家未按时提供“送货入户并安装”服务的，需向您支付50元/单的服务违约金，该违约金将以天猫积分形式支付至您购买该商品的淘宝账户。
3、商家未提供或未在规定时限内提供三年质保服务的，需以发放天猫积分的方式向您进行赔付，赔付标准为商品实际成交金额的15%进行赔付，最高不超过100000个积分。
4、商家向您进行赔付后，该商品将不再享受三年质保服务。
特别提示：商家向您支付违约金后，该未提供“送货入户并安装”服务，和/或未按时提供“送货入户并安装”服务的行为，不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。
在以上的内容中，小编已经告诉大家天猫美家是怎么做的了，各位亲们应该也有所了解了吧!如果你要享受天猫美家服务的话，可以参考以上的内容哦。另外开淘网随时欢迎你来观看文章哦。
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