2017-11-10 17:31:58
淘宝客服介入会怎么样?淘宝客服怎么介入?
我们在购物的过程中，遇到了纠纷的话，是可以要求淘宝客服介入的哦，很多的买家朋友想知道淘宝客服介入会怎么样。大家请往下看小编的相关介绍哦，小编会告诉大家淘宝客服介入会怎么样。
淘宝客服介入会怎么样?
现在淘宝介入有两种，一种是大众评审，一种是淘宝小二。其实淘宝客服介入后大多数还是向着消费者一边的。
大部分的情况下，会判定买家赢。
淘宝客服介入对卖家的影响，可能涉及相关的处罚，淘宝介入后，核实卖家没有配合售后处理，将给予相应的处罚，如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。影响卖家的纠纷退款率，卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、淘宝直通车暂停14天。
淘宝客服怎么介入?
1.如果您与卖家协商未果，申请退款被卖家拒绝，可以在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】的按钮，然后点击【要求淘宝介入】的按钮，接下来会进行处理，如果是虚拟商品，那么需要同时满足申请退款3天后的条件。
2.如果交易成功您申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。
3.如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
4.淘宝介入流程从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。
大家都知道淘宝客服介入会怎么样了吧，其实对于买家来说，淘宝客服介入是没有多大影响的，而对于卖家来说，淘宝客服介入以后的影响就蛮大啦!最后，小编希望大家多多的支持开淘网哦。
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