2017-11-09 13:12:34
天猫退款关闭怎么投诉?
我们都知道，现在淘宝上很多商品都是支持7天无理由退货的，当我们买到了质量差的东西，或者自己不满意的东西，我们可以选择退货退款。但是，大家有没有碰到过天猫退款关闭的情况呢?天猫退款关闭了怎么办?大家不要着急，这个时候，我们是可以投诉的，那么，天猫退款关闭怎么投诉呢?
天猫退款关闭
买家申请退款，但是不知道为什么退款关闭了，若退款申请关闭，说明您的退款申请未成功。建议您进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易查看当前的交易状态。只要交易还在进行中，退款关闭后买家均可以再次申请退款，申请退款没有次数限制，点此查看退款申请操作流程介绍。如交易已经成功，在交易成功后的15天内，如果您有售后需求，但通过和卖家的协商无法解决，可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单点击“投诉维权”，选择维权类型为“售后保障服务(或未收到货维权)”，届时由淘宝客服帮助介入处理。
系统关闭退款申请有以下3种情况：
1、交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作，卖家在2天内点击发货操作，退款流程关闭，交易正常进行;
2、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款(退货)操作，卖家拒绝退款协议后，买家未在7天内重新修改退款协议的，退款流程关闭，交易正常进行;
3、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作，卖家同意退款协议等待买家退货时，买家未在7天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。
天猫退款关闭怎么投诉
1.协调不成功，申请退款或者退货，首先进入淘宝，登录自己的帐号，来到已买到宝贝页面，找到我们要投诉的商品，点击退款/退货。
2. 进入退款/退货页面，点击退货，然后进入 。
3. 选好原因，写好说明，上交凭证，凭证就是您收到的商品的照片，出现问题的照片还有其它证明商家侵犯您权益的证据。
4. 提交了退款申请之后，如果商家五天内都没有处理，或者不给予退货确认，您就可以点击申请天猫客服介入。
5. 对于已经确认收货的，之后又发现质量问题的投诉，大家可以来到已买到宝贝页面，然后找到那个宝贝，在下面找到投诉卖家，点击进入，填写相关的证据就等待客服吧。
天猫退款关闭怎么投诉?开淘网小编已经将具体的投诉步骤给大家介绍完了，如果您想申请退款，但是发现天猫退款关闭了，可以按照上述步骤投诉哦。如果投诉没有得到处理，还可以申请客服介入。总之，天猫退款关闭了，还有有办法维权的，大家不要担心哦。
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