2017-11-08 21:22:28
淘宝客服介入一定是四天后有结果吗?
很多人买东西后想要退货，淘宝卖家不给退，可能很多小伙伴就要申请淘宝客服介入了，那淘宝客服介入一定是四天后有结果吗?时间是有多长呢，很多人还不清楚，来看看小编的介绍吧。
淘宝客服介入一定是四天后有结果吗?
淘宝客服介入整个过程是从审核这些凭证开始的哦，淘宝就会在四到六个工作日给出解答的方案哦，所以请大家要及时看看注意旺旺的消息哦，当有什么消息要告知就会出现通知哦。
来看看淘宝客服介入流程
1.万一出现与淘宝卖家没有协商成功，并且我们申请的退款也被拒绝，就可以在【已买到的宝贝】上面，点一下【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)
2. 但是又如果我们成功的进行了交易后，并且申请了售后，没有商量好，就可以在拒绝我们退款后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理
3. 最后当你按照操作申请了客服介入后，那么我们系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)，希望大家早日学会这些方法哦
温馨提示：
1.如果是买家而不是卖家主动修改了协议，当买家真正进行了处理后，买家必须要等待卖家再一次拒绝后才可以要求淘宝介入;
2. 对于网络虚拟的商品，当您申请退款但是卖家马上拒绝之后，您需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请，避免超过时间导致退款关闭。
3.在维权的过程中可以申请淘宝小二介入。比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝小二介入，如果你是买家，尽量提供证据。
如果你是卖家尽量避免小二介入，因为会对卖家有一定的影响，来看看。
淘宝客服介入会影响卖家上活动，你申请退货这是一起退款如果是客服介入那就是纠纷退款了，万一当淘宝介入就是买家申请售后了，如果是买家的问题，对买家也不太好，那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷。
淘宝小二人工介入纠纷退款处理，判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任，我们最好是不要让小二介入，如果商品价值不是很高的，我们就可以做到“退款不退货”，降低了因为小二介入而产生的一系列问题。
如果是你的责任，而且小二也介入了，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降。
淘宝客服介入对卖家的影响，可能涉及相关的处罚，淘宝介入后，核实卖家没有配合售后处理，将给予相应的处罚，如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。影响卖家的纠纷退款率，卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、直通车暂停14天。
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