天猫投诉期是多久？过了投诉期怎么办？-开淘网

天猫投诉期是多久？过了投诉期怎么办？

2017-11-08 16:58:47

　　网上购物难免不会有一些不愉快的购物经历，这个时候就要与卖家协商解决，解决不了的，可以发起投诉。不过，天猫投诉期是多久?天猫过了投诉期怎么办?天猫投诉卖家有用吗?如果您还不知道天猫投诉期是多久，可以和小编一起往下看哦。

　　天猫投诉期是多久

　　(一)延迟发货的投诉时间，为交易关闭后十五天内;

　　(二)违背承诺的投诉时间，为买家拍下后十五天内;

　　(三)天猫描述不符、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内;

　　(四)恶意评价的投诉时间为评价生效后十五天内。

　　天猫过了投诉期怎么办?

　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，天猫过了投诉期后，你可以通过下列途径解决：

　　(一)与经营者协商和解;

　　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

　　(三)向有关行政部门投诉;

　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

　　(五)向人民法院提起诉讼。

　　天猫投诉卖家有用吗?

　　据网友们说在天猫投诉是没有用的。天猫就是淘宝为了多收钱提供的一个为商家服务的平台，他们收取商家的入场费，这个利益比你一个消费者的利益大得多。拿人钱财与人消灾，自然天猫会一屁股坐到商家一边。

　　天猫里没有了淘宝的差评机制，在天猫里你无法在交易不满意的情况下保障自己资金的安全。天猫是淘宝与商家联合对付客户的一个场所，他们之间的交易使天猫丧失了公正第三方的地位。

　　还有网友说在天猫买了一付键盘鼠标，拿到手就是坏的，与商家沟通退换货，商家直接说要我的厂家售服进行维修。态度十分强硬，并扬言“不同意就让天猫客服介入”，当然这种强硬是有道理的，因为他们知道天猫会比他们还强硬。

　　果然，要求天猫介入首先是要等三天才可以，结果在三天后要求天猫介入后，未收到任何沟通和了解，却直接收到一条短信要求我在48小时内提供国家具备鉴定资质的第三方机构出具的有效证明。否则直接打款给商家。

　　首先不知哪个国家机构能够在48小时内提供这样的证明，其次，不知这个鉴定能不能在100元以内做下来(商品价值100元)。显然，天猫在打着官腔用一个不可能完成的任务来帮助商家刁难客户。大家就都觉得没有什么用，但是小编觉得不是绝对的哦，如果您在理还是有希望的。

　　天猫投诉期是多久?我们都知道任何一个产品都说有保质期的，天猫购物也是如此，对于天猫投诉，也是有期限的，开淘网小编为大家介绍了各种投诉的期限，如果大家想投诉的，最好是在投诉期之内投诉哦。如果投诉期过了，也可以参考小编的建议哦。