京东延保电话号码是多少?如何理赔?-开淘网

京东延保电话号码是多少?如何理赔?

2017-11-07 18:39:06

　　京东延保电话号码是多少?买家在京东延保服务期内需要理赔，一般会想要直接拨打电话联系，但是很多朋友不知道京东延保电话号码，今天开淘小编不仅会告诉大家京东延保电话号码是多少，还会介绍一下京东延保理赔的具体操作!

　　京东延保服务产品说明

　　对买家购买的已签订卖家电器延保险的商品，在商品原厂保修期结束后第二日零时起提供一年的电器保修服务。

　　京东延保服务保障范围

　　1、正常使用情况下发生的机械或电气元件损坏所造成的性能故障(无自行拆装及人为损坏)。

　　2、电压不稳造成的性能故障。

　　3、因环境因素(灰尘、受热、受潮、内部冷凝)造成的性能故障。

　　京东延保电话号码是多少?如何理赔?

　　第一步：如买家在延保期内需要服务，需先拨打保险公司指定服务商热线4000-603-779，核对京东订单编号后根据引导进行服务申报;

　　第二步：服务申报所需提供材料如下:

　　1. 京东订单编号;

　　2. 订单详情截图(必须含商品详情品牌型号规格、购机价格、订单编号);

　　3. 故障设备保修卡原件或者复印件;

　　4. 报修人姓名、联系电话;

　　5. 故障设备所在地址;

　　6. 发生故障的时间;

　　7. 故障详细描述;

　　第三步：服务商核对信息无误后，在3个工作日内联系报修人安排工程师检修;

　　第四步：工程师检修并完成服务。

　　看完了上述内容之后，大家在京东延保服务期内需要理赔的话，可以拨打京东延保电话号码，按照理赔流程来操作，就可以完成理赔啦!更多京东的最新资讯信息请继续关注开淘网。