2017-11-06 13:06:44
拼多多退款纠纷怎么办?退款要注意哪些方面?
我们在拼多多商城购物收到货物以后，如果对于商品的质量不满意，我们是可以退款的哦，在拼多多退款的时候，或许会产生纠纷，那么拼多多退款纠纷怎么办?以下就是具体的解决方法了!
拼多多退款纠纷怎么办?
如果是商品质量的问题，拼多多用户可以发起退款。如果卖家不同意退款，那么就去投诉吧。
拼多多 接到用户投诉后，会第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示经核实后会办理全额退款的。
拼多多退款要注意哪些方面?
1 .买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 1 68 小时为 7 天)向商家提出退换货。
2 .买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3 .若买家退换原因为 7 天无理由退货，买家须承担退货运费。
4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。
5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。
6 .若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求，商家有权不予处理。
7 .若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。
8 .若买家要求换货，商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
9 .关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：
a 、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;
b 、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。
各位拼多多用户，如果你遇到了拼多多退款纠纷，就按照小编的方法去解决问题吧，小编已经告诉大家拼多多退款纠纷怎么办了，以上的全部内容供大家参考哦。感谢你对开淘网的关注。
相关阅读：
>> 查看更多相似文章
