2017-11-02 16:17:16
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现在,很多人都喜欢在天猫购物,因为天猫的宝贝看起来更加高大尚。不过,不管在哪里购物,发生纠纷的情况总是难以避免的。这个时候,很多朋友就会选择投诉来维权。那么,如果投诉后问题又解决了呢?天猫投诉怎么撤销?天猫客服介入投诉怎么取消?
天猫投诉怎么撤销
第一步:进入已买到的宝贝,找到投诉订单,点击投诉中进入。
第二步:找到按钮点击撤销投诉。
第三步:进入撤销页面后,直接点击“撤销”,投诉即可关闭!
天猫客服介入投诉怎么取消
退款交易中申请客服成功介入处理后,目前是不支持主动取消介入的。如果是因为买卖双方后续就退款的问题协商达成一致,不需要淘宝来帮助处理,可以请申请方在退款详情中留言说明,后续介入的天猫小二会视反馈的情况进行跟进。
淘宝小二介入的交易最终是买卖家双方自行协商处理完成,不会对卖家的信用评价产生不良的影响,所以在此提醒卖家朋友们积极做好售后服务!
怎么投诉天猫卖家
1、对于刚收到货,还没有确认收货来说,第一步是先跟淘宝卖家协商,如果协调不成功,那就进行下一步,然后协调成功最好,大家不用麻烦。
2、协调不成功,申请退款或者退货,首先进入淘宝,登录自己的帐号,来到已买到宝贝页面,找到我们要投诉的商品,点击退款/退货。
3、进入退款/退货页面,大家点击退款或者退货,一般点退货,然后进入 。进入退款/退货的理由填写区,大家选好原因,写好说明,上交凭证,凭证就是您收到的商品的照片,出现问题的照片还有其它证明商家侵犯您权益的证据。
4、提交了天猫退款申请之后,如果商家五天内都没有处理,或者不给予退货确认,您就可以点击申请天猫客服介入。对于已经确认收货的,之后又发现质量问题的投诉,大家可以来到已买到宝贝页面,然后找到那个宝贝,在下面找到投诉卖家,点击进入,填写相关的证据就等待客服吧。
5、大家或许想到能不能直接投诉,不要等五天了,小编也这么想过,但是找了客服才知道不可行的,首先没有天猫在线客服,只能找电话客服,电话客服要打很久才能通,而且通了也要等很久才有人接听,接听了之后,反应问题,一样是要等五天,因为小编刚打了电话才知道。
开淘网小编详细给大家介绍了天猫投诉怎么撤销的问题,如果您的投诉客服已经介入,也可以参考本文哦,因为小编还给大家介绍了天猫客服介入投诉怎么取消的问题。总之,不管什么问题,希望大家友好解决就好。
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