2017-11-01 15:33:04
天猫客服介入投诉怎么取消？怎么投诉天猫卖家？
天猫购物多了，肯定会遇到买的产品不怎么样需要退货，或者购买时填错信息需要取消订单重拍的情况，那么天猫客服介入投诉怎么取消?怎么投诉天猫卖家?很多网购者都不是清楚的，今天小编就给大家分享一下天猫客服介入投诉怎么取消以及怎么投诉天猫卖家的详细步骤，有兴趣了解的，不妨关注关注今天的分享哦。
一、怎么投诉天猫卖家
1、对于刚收到货，还没有确认收货来说，第一步是先跟淘宝卖家协商，如果协调不成功，那就进行下一步，然后协调成功最好，大家不用麻烦。
2、协调不成功，申请退款或者退货，首先进入淘宝，登录自己的帐号，来到已买到宝贝页面，找到我们要投诉的商品，点击退款/退货。
3、进入退款/退货页面，大家点击退款或者退货，一般点退货，然后进入 。进入退款/退货的理由填写区，大家选好原因，写好说明，上交凭证，凭证就是您收到的商品的照片，出现问题的照片还有其它证明商家侵犯您权益的证据。
4、提交了天猫退款申请之后，如果商家五天内都没有处理，或者不给予退货确认，您就可以点击申请天猫客服介入。对于已经确认收货的，之后又发现质量问题的投诉，大家可以来到已买到宝贝页面，然后找到那个宝贝，在下面找到投诉卖家，点击进入，填写相关的证据就等待客服吧。
5、大家或许想到能不能直接投诉，不要等五天了，小编也这么想过，但是找了客服才知道不可行的，首先没有天猫在线客服，只能找电话客服，电话客服要打很久才能通，而且通了也要等很久才有人接听，接听了之后，反应问题，一样是要等五天，因为小编刚打了电话才知道。
二、天猫客服介入投诉怎么取消
退款交易中申请客服成功介入处理后，目前是不支持主动取消介入的。如果是因为买卖双方后续就退款的问题协商达成一致，不需要淘宝来帮助处理，可以请申请方在退款详情中留言说明，后续介入的天猫小二会视反馈的情况进行跟进。
淘宝小二介入的交易最终是买卖家双方自行协商处理完成，不会对卖家的信用评价产生不良的影响，所以在此提醒卖家朋友们积极做好售后服务!
看完了这篇文章，大家是不是都知道了天猫客服介入投诉怎么取消?怎么投诉天猫卖家?小编建议各位亲们，其实对于投诉天猫卖家以及让天猫客服介入投诉的步骤并不难，若是大家不清楚的话，可以收藏今天的文章，以后遇到这种情况的话，可以根据文章的步骤进行操作，更多相关资讯，尽在开淘网。
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