2017-10-30 16:51:27
天猫超市退货可以走物流吗?纠纷退款率如何降低?
各位网友，如果你在天猫超市上购物后，如何对于受到的货物不满意，你是可以退货处理的，很多的小伙伴都想知道天猫超市退货可以走物流吗，接下来小编会告诉大家天猫超市退货可不可以以走物流!
天猫超市退货可以走物流吗?
我们在天猫超市退货后，就会有专人上门取件哦，如果你购买天猫运费险，那么天猫运费险的理赔款会抵扣掉上门取件时候的首重费用哦。
注：快递服务由菜鸟裹裹提供支持，所以各位亲们不要去私自走件。
天猫纠纷退款率如何降低?
纠纷退款率是衡量服务质量好坏指标之一!首先，买家进入您店铺后，可通过您近30天纠纷率和行业均值对比，了解您的服务水平。因此它是买家购买您店铺商品的一个参考。其次，它会对经营产生影响。
那么，应该如何降低纠纷退款率?
1、主动服务。
当退款产生后卖家可以主动与买家沟通，处理解决买家的合理需求;
2、避免误会。
如果对于买家需求存在疑义，可主动联系买家了解具体情况通过双方友好沟通，作出合理的判断和处理，避免因为误会使得交易产生淘宝介入;
3、勇于担当。
作为卖家就必须对自己店铺的售后服务负责，了解自己需要承担的责任和义务，并在已经明确卖家责任的情况下主动履行，不推脱;
4、把握机会。
对于已经申请客服介入的交易，第一时间查看并主动与买家沟通处理，抓住与买家沟通协商的机会。
各位想知道天猫超市退货可以走物流吗的亲们，小编已经为你回答了该问题哦，其实你在天猫超市退货以后，是有固定的快递去退货的，你不能随便找一个物流公司哦。最后希望大家多支持开淘网。
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