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京东品质认证的要求有哪些?

2017-10-23 18:35:18

　　京东品质认证的要求有哪些?京东将钻石服务认证将全面升级为京东品质认证，很多商家就想知道京东品质认证的要求有哪些，下面开淘小编跟大家分析一下京东品质认证指标构成，看完之后就会知道自己符不符合京东品质认证的要求啦!

　　京东品质认证的要求有哪些?京东品质认证指标构成

　　1、认证结果：通过或者不通过。

　　2、认证指标构成：共14个指标=4个考核指标+9个认证指标+1个特殊项;

　　①当考核认证均达标，方可认证成功。

　　②当特殊项启用时，售后处理时长、交易纠纷率、在线客服满意度，可有一项不通过。但，任何情况下，售后处理时长不得>48H，交易纠纷率不得>0.06%，在线客服满意度不得<80%

　　3、认证数据来源：消费者体验5个+运营指标8个+特色服务1个。

　　4、认证数据统计时间：前一个自然月数据。

　　5、认证方式：每个月10号，系统自动认证，认证通过后，即可打上品质认证标识。

　　6、认证标识呈现时长：至下个月10号，即新的认证周期开始。

　　7、如商品存在缺陷方面问题，例如涉嫌侵犯第三方知识产权、京东抽检不合格、行政机关抽检不合格、客诉发生后京东核查资质不通过等情况，会最终判定品质认证不通过，同时，京东有权根据情况严重程度随时取消认证打标。

　　注：是否原有的回答

　　是：原本在钻石服务认证中的考核指标;严格化：原本在钻石服务认证中，但原本为多项计算得出的综合分数排名，而现在是单项逐个要求，更加严格。新增：原本在钻石服务认证中不考核，在品质认证中考核项。

　　看完了关于京东品质认证指标构成的分析之后，大家可以从中找到自己对应的考核标准，就可以知道自己符不符合京东品质认证的要求，能不能成为京东品质认证商家啦!同时还可以多留意以下开淘小编为您推荐的三篇相关阅读的文章，相信能对您有用。