天猫无忧购只换不修服务怎么申请?-开淘网

天猫无忧购只换不修服务怎么申请?

2017-10-18 13:48:50

　　相信大家肯定知道天猫无忧购，天猫无忧购是天猫推出的一个让消费者享受更便捷服务的品牌，那么，您知道天猫无忧购只换不修服务吗?天猫无忧购只换不修服务怎么申请?天猫只换不修服务有效期多久?接下来，小编将具体为大家介绍天猫无忧购只换不修服务。

　　天猫无忧购只换不修服务怎么申请?

　　在手机淘宝客户端-“我的淘宝”-“我的订单”(手机天猫客户端，在“我”-“全部订单”)中找到对应商品订单申请售后，发起“只换不修”服务诉求。

　　更多关于天猫无忧购只换不修的问题

　　1、只换不修服务有效期多久?

　　只换不修服务有效期是自确认收货起的365天内。

　　2、只换不修可以申请多少次?

　　一般情况下，只能申请1次哦。

　　3、哪些情况不提供只换不修服务?

　　1)买家申请服务的子订单已享受过只换不修服务;

　　2)买家与商家因服务未履约导致的赔付问题有另行约定的，且商家已按照约定履行的;

　　3)仅是商品配件(包括但不限于数据线、充电器等)、赠品、包装袋、耗材(包括但不限于空调净水器的滤网、滤芯)出现质量问题或损坏的;

　　4)买家申请服务的商品已经过非品牌官方售后维修的;

　　5)如商家能为买家提供同品牌同规格的全新商品，但买家拒绝的，或者买家要求商家提供同品牌更高规格的全新商品的;

　　6)如同品牌同规格的商品停产或缺货，商家能为买家提供同品牌更高规格的全新商品，但买家拒绝的;

　　4、哪些商品支持只换不修服务?

　　小家电及3C数码商品

　　5、商家未履行只换不修服务，有赔偿吗?

　　商家应履行只换不修服务但未履行的，商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元)，最高不超过5万个天猫积分。

　　如果您购买了支持只换不修服务的商品，收到了不好的商品，可以申请天猫无忧购只换不修维权哦。对于天猫无忧购，如果您还有什么疑问，欢迎给我们开淘网留言哦。