微淘上新评价管理要怎样才能做好?

  • 2017-10-14 21:21:52

      微淘上新评价。对于很多淘宝新手而言,听到微淘两个字,恐怕会觉得莫名其妙,不知道这又是哪个公司开发出来的,做的淘宝周边产品。其实,所谓的微淘,就是一个手机淘宝变形的重要产品之一,其主要特点就是将产品分类做得更细,排名也与手机淘宝有一定区别,但是对微淘上新评价的要求会比较高,这就要求广大的微淘店主,必须知道微淘上新评价管理要如何做好。

      在了解微淘上新评价管理如何做好之前,我们先来看看,如果微淘上新不成功,原因是哪些:

      1.卖家上新微淘看不到——商品是二次上架:首次上架算上新,如果下架再上架,不会显示在微淘动态上新里;店铺里,重复上架的商品不算上新数据。

      2.卖家上新微淘看不到——若商品是30天内首次上架的新品,买家在微淘里看不到,有可能是由于该买家收藏的店铺过多,其他商家同时也在持续发布上新,系统算法会根据消费者的兴趣度对同一天不同商家的内容进行智能排序 ,导致您的排序被影响了,所以不展示在该买家看到的第一条内容中。

      3、卖家上新微淘看不到——建议当天上新2个以上宝贝。

      接下来,咱们再详细看看,微淘上新评价管理怎样做好:

      1、最好有一个中差评短信提醒软件。这样做能第一时间知道差评并且马上处理掉,这是最快最有效的解决差评的时机,因为差评一旦给出了,那么,给出差评的顾客肯定在线,这样马上沟通解释得到谅解后,客户就有可能修改评价了,这样不但时间上占到先机,而且沟通起来成本也最低。

      2、电话联系给出差评的顾客。若你是电话联系客户,希望他修改评价的,那么,须得注意对方在时间上是否方便。如在中午13:00-14:20,或者晚上21:00后,在早上9:00前的这些时间最好别去联系,不然打扰到别人休息,别说修改评价了,不骂你一顿已经算好了。

      3、电话联系最好异性相吸。在于客人谈判时,最好男性顾客的由女客服来沟通,而女性顾客由男客服来沟通,这样,能达到异性相吸的效果。当然了,要是客服人员搞不定了,就要主管出马了。这样做好评价管理才是最重要。

      与微淘上新评价相关的信息,小编就先为大家介绍到这个地方了。其实,明眼人都知道,现阶段,中国已经进入了无线互联网时代,来自手机的流量,远比电脑端来得更多更猛烈,而且在未来,这种趋势只会变得更加明显。因此,做好微淘,就是为自己店铺的将来发展打好基础。所以,如果你还没赶上步伐,就赶快来开淘网看看,如何利用微淘增加店铺粉丝吧。

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