2017-10-09 18:59:59
京东质量问题如何处理?换货规则是什么?
京东质量问题如何处理?当收到京东的商品，发现有质量问题，那么大家知道京东质量问题如何处理吗?赶紧跟随开淘小编去了解一下最新的京东质量问题换货规则是什么，然后你就会知道京东质量问题如何处理的方法和具体流程啦!
京东质量问题如何处理?购买的商品出现质量问题如何处理?
商品有质量问题京东支持7天退货、15天内换货、质保期内保修。
(售后服务细则详见：自营 //help.jd.com/user/issue/126-407.html 第三方卖家 //help.jd.com/user/issue/290-539.html )
您可以登陆京东网页(www.jd.com)，点击“客户服务”下的售后服务或商品右则的申请返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
京东质量问题如何处理?退货/换货运费怎么算?
京东自营商品售后服务运费规则：
双免：
双向免费，即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式：
1)在京东取件范围内，可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰，拒收到付)寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回，如非京东原因造成的售后运费，钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。
单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
取(返)件包含三种形式：
1)京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式;
2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付;
3)客户将原商品送达自提点，或区域售后部，则免运费。
第三方卖家商品售后服务运费规则：
第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下：
内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》
如商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址
看完了最新的京东质量问题换货规则之后，相信大家都知道京东质量问题如何处理啦!如果还想关注更多关于京东商城的内容可以继续关注开淘网。
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